Важно! Если вы пропустили срок передачи показаний счётчиков (с 20 по 30 число месяца), поданные 31-го или позже не учитываются․ Придётся дождаться следующего окна 20–30 чисел и передать актуальные данные заново․ Для перерасчёта требуются фотографии счётчиков — информация «со слов» не принимается․
Горячие линии и аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- 7 (3473) -4-02-90, горячая линия / аварийная служба
- 7 (3473) -4-03-76 — аварийно-диспетчерская служба
- 7 (3473) -4-04-91 — дополнительная горячая линия
Факс, отдел снабжения и прочие отделы
- 7 (3473) -4-01-15 — факс
- 7 (3473) -4-01-60 — отдел снабжения
- 7 (3473) -4-01-97, справочная служба
Адрес и режим работы
Адрес: Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак, ул․ Днепровская, дом 3, 1 этаж․
Почтовый индекс: 453120․
Режим работы офиса:
Перед личным визитом рекомендуется уточнять график по телефонам выше․
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: vodokanal-str․ru
- Личный кабинет: вход возможен только по 15-значному лицевому счёту; пароль остаётся прежним․
Алгоритм действий при проблемах
- Проверьте, попадают ли ваши показания в окно 20–30 чисел․
- Если срок пропущен, дождитесь следующего окна и сфотографируйте счётчики․
- Для перерасчёта загрузите фото на сайт или принесите распечатку в офис․
- При авариях или отсутствии воды звоните на 24-02-90 или 24-03-76 круглосуточно․
💡 Краткая памятка
| Тип вопроса | Контакт |
|---|---|
| Аварии, отсутствие воды | 7 (3473) -4-02-90 |
| Передача показаний, перерасчёт | 7 (3473) -4-04-91 |
| Факс/бумажная переписка | 7 (3473) -4-01-15 |
Остались вопросы? Пишите через форму обратной связи на сайте или звоните по указанным номерам․