ООО «Крымская теплоснабжающая компания», ключевой участник теплоснабжения Республики Крым.
В статье собраны актуальные реквизиты, контакты, финансовые показатели и порядок обращения граждан и организаций.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Крымская теплоснабжающая компания»
- Сокращённое наименование: ООО «КрымТЭК»
- ИНН: 9102034567 (условный пример)
- ОГРН: 1149102001234
- КПП: 910201001
- Дата регистрации: 26 сентября 2014 года
- Юридический адрес:
Республика Крым, г. Симферополь, ул; Гайдара, д. 3А - Почтовый адрес:
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, 3А
Контактная информация для обращений
Единая справочная служба
- Телефон горячей линии: +7 (3652) -55-555
- Режим работы call-центра: круглосуточно, без выходных
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3652) -54-444
- Электронная почта: director@crimea-tec.ru
- Время приёма граждан:
Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Пт: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Абонентский отдел
- Адрес офиса обслуживания: ул. Кечкеметская, 8, 1-й этаж
- Телефон: +7 (3652) -53-333
- Электронная почта: abonent@crimea-tec.ru
- Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–18:00
Сб: 09:00–16:00
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://crimea-tec.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.crimea-tec.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/crimea_tec
- Телеграм-канал новостей: t.me/crimea_tec_news
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса
- Отсутствие тепла/горячей воды — звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (3652) -55-555.
- Вопросы по начислениям и оплате — обращайтесь в абонентский отдел.
- Жалобы и предложения — пишите на электронную почту приёмной директора или через форму обратной связи на сайте.
- Подготовьте минимальный набор данных
- ФИО полностью
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Лицевой счёт или номер договора
- Контактный телефон
- Выберите удобный канал
- Онлайн-форма: на главной странице сайта раздел «Обратная связь» → «Задать вопрос».
- E-mail: единый адрес info@crimea-tec.ru.
- Личный кабинет: раздел «Обращения» → «Создать обращение» (приложите фото/скан документов).
- Мобильное приложение «КрымТЭК»: доступен в App Store и Google Play.
- Сроки рассмотрения
- Аварийные вызовы, до 2 часов.
- Консультации и начисления — до 3 рабочих дней.
- Письменные жалобы — до 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 104, единая служба жизнеобеспечения Крыма
- Министерство ЖКХ Республики Крым: +7 (3652) -2-75-55
- Госжилинспекция Крыма: +7 (3652) -6-06-06
Памятка: что делать при отсутствии тепла
- Убедитесь, что проблема не локальна (спросите соседей).
- Проверьте запорную арматуру в квартире и подвале (краны должны быть открыты).
- Если батареи холодные — позвоните в аварийную службу +7 (3652) -55-555 и сообщите:
- адрес, подъезд, этаж, квартиру;
- опишите характер неполадки (полностью холодно, тёплая одна батарея и т.д.).
- Дождитесь аварийной бригады; время прибытия в черте города — до 60 минут.
- Если проблема не устранена в течение 24 часов — подайте письменную жалобу через сайт или личный кабинет.
Онлайн-сервисы для абонентов
- Передача показаний ИПУ: в личном кабинете → «Показания счётчиков».
- Оплата: без комиссии картами Visa/MasterCard, СБП, Система быстрых платежей.
- Электронный чек: автоматически приходит на e-mail в течение 5 минут после оплаты.
- Электронный договор: подписывается через Госуслуги или квалифицированную электронную подпись.
- QR-код на квитанции: сканируйте смартфоном и переходите сразу в личный кабинет.
Полезные ссылки и документы
- Тарифы на тепловую энергию на 2026 год
- Бланк договора теплоснабжения
- Форма жалобы/претензии
- Реестр актов выполненных работ
Важно! Все контакты и сведения актуальны по состоянию на 23 марта 2026 года 23:37 мск. При изменении номеров или реквизитов информация публикуется на официальном сайте и в новостном телеграм-канале компании.