На протяжении последних месяцев всё больше людей жалуются на звонки от ООО «Креативные Системы». Кто стоит за этой вывеской, чем именно занимается организация и как прекратить навязчивые звонки, разбираемся подробно.
Что такое ООО «Креативные Системы»?
ООО — это Общество с ограниченной ответственностью, форма юридического лица, наиболее распространённая в России. Ключевая особенность: участники (учредители) рискуют только суммой своих долей в уставном капитале и не отвечают личным имуществом по долгам компании.
В случае «Креативные Системы» в открытых данных указано, что компания:
- зарегистрирована в 2021 году;
- основной вид деятельности — «предоставление услуг в области информационных технологий»;
- является «подрядчиком» или «аффилированным сервисом» по сбору задолженностей;
- часто использует подменные номера и виртуальные АТС для обзвона потенциальных должников.
Как выглядит «креативный» спам-обзвон?
Жалобы сводятся к следующему сценарию:
- Звонки приходят каждые 15–60 минут с разных мобильных или городских номеров (пример:
+7 (495) -11-24-09,+7 (915) -23-45-67и т. д.). - Автоинформатор или оператор сообщает, что «вы должны ООО ЛегалТЭК ИТ» (в оригинале — «ЛегалТэк ИТ») и требует срочно погасить «долг».
- Если спросить «какой долг?», ответа нет, лишь ссылки на «договор-оферту» и «условия, которые вы подтвердили»;
- Люди, не достигшие 18 лет и вообще никогда не оформлявшие кредиты, получают те же звонки.
- Блокировка номера не помогает: звонки поступают с новых сим-карт или через IP-телефонию.
Как проверить, действительно ли у вас долг?
Даже если звонят «от лица налоговой» или «службы судебных приставов», всегда проверяйте:
- Госуслуги → раздел «Задолженности и начисления»;
- ФССП — официальный сайт fssp.gov.ru;
- Бюро кредитных историй: «Эквифакс», «НБКИ», «ОКБ» (первый запрос бесплатный);
- Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС.
Если задолженности нет, звонки — скорее всего, фейк или мошенничество.
Как остановить звонки от ООО «Креативные Системы» и аффилированных лиц
- Не разговаривайте. Если вы не брали кредитов и не подписывали договоров — просто сбросьте вызов и добавьте номер в «Чёрный список».
- Зафиксируйте всё: сохраняйте скриншоты с номеров, записывайте разговоры (если законно в вашем регионе).
- Подайте жалобу:
- РОСКОМНАДЗОР → https://rkn.gov.ru → раздел «Обращения граждан» → «Незаконный обзвор/спам»;
- ФАС России — если есть признаки навязчивой рекламы;
- МВД (отделение полиции по месту жительства) — если звонки содержат угрозы или шантаж;
- Установите защиту:
- мобильные приложения «Яндекс.Вертолёт», «Кто звонит», «Call-Блокиратор»;
- для Android: «Phone by Google» → настройки → «Идентификация спама»;
- для iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Блокировка звонков».
- Напишите претензию (если всё-таки нашли «договор» или «оферту»):
- направьте заказное письмо в ООО «Креативные Системы» с требованием прекратить обработку персональных данных (ФЗ-152);
- срок ответа — 30 дней.
Официальные контакты для обращений
| Куда обращаться | Телефон / сайт | Что можно решить |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор (спам, навязчивые звонки) | ###-###-#### rospotrebnadzor.ru | Приём жалоб на телефонный спам |
| РОСКОМНАДЗОР (личные данные, SMS-рассылки) | ###-###-#### rkn.gov.ru | Жалобы на нарушение ФЗ-149 (рассылки без согласия) |
| Банк России (финансовые спам-коллекторы) | ###-###-#### cbr.ru | Проверка лицензии коллекторского агентства |
| Минцифры РФ (портал Госуслуг) | ###-###-#### gosuslugi.ru | Проверьте «двойников» и «утёкшие» персональные данные |
Краткая памятка: что делать прямо сейчас
- Не паникуйте и не сообщайте звонящим свои паспортные данные.
- Проверьте долги через официальные сайты (список выше).
- Заблокируйте номер в телефоне и установите антиспам-приложение.
- Зафиксируйте звонки (скрин, запись) и отправьте жалобу в РОСКОМНАДЗОР.
- Если угрожают — обратитесь в полицию (ст. 163 УК РФ — вымогательство).
Важно: название «Креативные Системы» используется разными юрлицами. Перепроверяйте ИНН и ОГРН в ЕГРЮЛ (egrul.nalog.ru) перед подачей официальной жалобы.