ООО «Краснослободскводоканалсервис» — это ключевая коммунальная организация, обеспечивающая жителей города Краснослободск и прилегающих районов качественными услугами водоснабжения и водоотведения. Компания функционирует как единый оператор инженерных систем, гарантируя стабильность, экологическую безопасность и соответствие санитарным нормам.

Миссия и ценности

Миссия компании заключается в:

• обеспечении бесперебойного и безопасного водоснабжения;
• снижении негативного воздействия на экосистемы;
• повышении уровня комфорта жизни жителей муниципалитета.

Структура предприятия

Организация включает:

1. Центральную насосную станцию — первичное поднятие и очистка воды из подземных горизонтов.
2. Станцию биологической очистки, современные технологии SBR (Sequencing Batch Reactor) для переработки сточных вод;
3. Лабораторный комплекс — ежедневный контроль качества воды по 32 показателям.
4. Аварийно-ремонтную службу, круглосуточное реагирование на прорывы и утечки.
5. Отдел сбыта и расчётов — приём платежей, оформление льгот и субсидий.

Услуги населению

Компания предоставляет следующий перечень услуг:

• Водоснабжение холодной питьевой водой из артезианских скважин глубиной 120–180 м;
• Водоотведение и очистка сточных вод до нормативных показателей;
• Плановое обслуживание внутренних сетей жилых домов и социальных объектов;
• Установка и поверка узлов учёта воды (водосчётчиков);
• Консультации по экономному водопользованию и оформлению льгот.

Тарифы и льготы

Тарифы действуют по единому региональному регистратору и пересматриваются ежегодно решением тарифной комиссии. Для социально незащищённых категорий граждан предусмотрены:

1. 50 % компенсация платы за услуги ЖКХ (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
2. 100 % скидка на взнос за капитальный ремонм систем водоснабжения для граждан старше 80 лет.
3. Рассрочка платежей на срок до 6 месяцев без процентов при документальном подтверждении трудного финансового положения.

Онлайн-сервисы

На официальном сайте https://krvks.ru доступны:

• Личный кабинет абонента — передача показаний, история платежей, онлайн-оплата;
• Мобильное приложение «КрасВодоКанал» для iOS и Android.
• QR-чек с детализацией начислений в каждом квитанционном бланке.
• Видеоинструкции по самостоятельной замене водосчётчиков и устранению мелких неисправностей.

Экологические инициативы

Для минимизации следов углеродного следа компания внедряет:

1. Энергоэффективные насосы класса IE4.
2. Солнечные панели на крышах насосных станций (производительность 45 кВт).
3. Проект «Зелёный водоём» по восстановлению ландшафтного пруда для доочистки сточных вод.

Календарь профилактических работ

Контакты для обращений

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций используйте следующие каналы связи:

Центральная диспетчерская служба

• Телефон круглосуточно: +7 (84722) —33-44
• Сотовый Viber/WhatsApp: +7 (908) -65-43-21
• Электронная почта: dispatch@krvks.ru

Адрес офиса приёма граждан

г. Краснослободск, ул. Коммунистическая, 15
Время работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб: 09:00–14:00 (без перерыва)
Вс: выходной

Отдел расчётов и льгот

• Телефон справок: +7 (84722) —55-66, доб. 102
• Электронная почта: billing@krvks.ru

Контакт-центр для корпоративных клиентов

• Телефон: +7 (84722) —77-88
• Email: b2b@krvks.ru

Горячая линия по качеству воды

• Телефон: +7 (84722) —90-00
• Рабочее время: Пн–Пт 09:00–16:00
• Онлайн-форма: Отправить обращение

Как подать заявку на аварийный выезд

1. Через мобильное приложение: вкладка «Авария» → «Создать заявку» → приложить фото или видео проблемы.
2. Через сайт: форма «Обращение гражданина» → выбрать тему «Аварийная ситуация».
3. По телефону: 2-33-44, сообщить адрес, подъезд, этаж и контактный номер.

Отзывы и предложения

Компания ежеквартально проводит опрос абонентов. Поделиться мнением можно:

• На сайте: krvks.ru/feedback
• В Telegram-боте: @krvks_bot
• Письменно в ящик «Отзывы и предложения» в офисе по адресу ул. Коммунистическая, 15

ООО «Краснослободскводоканалсервис» — это не просто поставщик воды, а надёжный партнёр, заботящийся о здоровье и комфорте каждого жителя. Используйте перечисленные контакты, чтобы решить любые вопросы быстро и удобно.