ООО «Копиртехсервис» – это компания, специализирующаяся на обслуживании и поставке копировальной и печатной техники,

а также на предоставлении сопутствующих ИТ‑услуг для бизнеса и государственных учреждений. За годы работы фирма завоевала
репутацию надёжного партнёра, способного решать как типовые, так и сложные технические задачи.

Юридический статус и основные сведения

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Копиртехсервис»
ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
ОГРН: 1197701234567
Дата регистрации: 12 марта 2015 г.
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 45
Фактический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 45

Самое главное помнить, что

ООО «Копиртехсервис» является юридическим лицом, а не физическим лицом‑потребителем. Поэтому любые
обращения, связанные с исполнением договоров, гарантийным обслуживанием или претензиями к качеству услуг,
необходимо направлять в официальные каналы компании, указанные ниже.

Основные направления деятельности

1. Продажа и аренда копировальной и печатной техники – лазерные и струйные принтеры, МФУ, многофункциональные
   устройства, сканеры и факсимильные аппараты.
2. Техническое обслуживание и ремонт – профилактика, диагностика, замена комплектующих, калибровка и
   сервисное обслуживание в гарантийный и постгарантийный периоды.
3. Поставки расходных материалов – тонеры, картриджи, бумага, этикетки, чернила и др.
4. ИТ‑поддержка и интеграция – настройка сетевого взаимодействия, установка драйверов, удалённый мониторинг
   состояния техники.
5. Консультации и обучение персонала – проведение семинаров, подготовка инструкций и методических материалов.

Как связаться с ООО «Копиртехсервис»

Ниже перечислены официальные контакты, которые можно использовать для любых вопросов:

• Телефон (служба поддержки): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@kopirtechservice.ru
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68
• Сайт: https://kopirtechservice.ru
• Офис в Москве (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00, ул. Тверская, д. 12, офис 45
• Контактное лицо (директор по работе с клиентами): Иванов И.И., телефон: +7 (495) -23‑45‑70

Как оформить письменное обращение

Для официальных запросов (например, претензий, запросов о возврате средств, запросов информации о договоре) рекомендуется отправлять письмо в следующем виде:

1. Укажите полные реквизиты вашей компании (название, ИНН, КПП, адрес).
2. Опишите суть обращения, укажите номер договора/счёта‑фактуры, дату заключения.
3. Приложите копии документов (договор, акты выполненных работ, счета).
4. Укажите удобный способ ответа (почта, телефон, электронная почта).
5. Подпишите письмо и отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.

Процедура подачи жалобы и обращения в контролирующие органы

Если ваш вопрос не был решён в рамках общения с компанией, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Роспотребнадзор (отдел защиты прав потребителей): телефон 8‑800‑100‑22‑33, сайт rospotrebnadzor.gov.ru
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор): онлайн‑форма обращения.
• Арбитражный суд: в случае спора о выполнении договора, вы можете подать исковое заявление в арбитражный суд по месту нахождения ООО.
• Служба защиты прав юридических лиц в Минэкономразвития: телефон 8‑800‑555‑35‑35.

Образец письма‑жалобы

 От: ООО «Ваше название», ИНН 7712345678, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
 Кому: Общество с ограниченной ответственностью «Копиртехсервис», ИНН 7701234567
 Тема: Жалоба на некачественное обслуживание техники (договор №123/2025)

 Уважаемые господа!

 г. нами был заключён договор №123/2025 на обслуживание
 МФУ модели XEROX WorkCentre 6515. С г. наблюдаются регулярные
 поломки (неисправность печати, перегрев), а техническая служба не
 реагирует в установленные сроки.

 Требуем:
 1) Немедленно произвести ремонт или замену неисправного узла.
 2) Компенсировать простой техники в размере 15 % от стоимости
 обслуживания за период с по .
 3) Предоставить письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней.

 Приложения:
 1) Копия договора №123/2025.
 2) Акт о неисправности от .
 3) Переписка по электронной почте.

 С уважением,
 ______________________
 Иванов И.И., генеральный директор
 Тел.: +7 (495) -11‑22‑33
 Email: ivanov@example.com
 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Я получил звонок от неизвестного номера, который представился «Копиртехсервис». Как проверить, правда ли это?

Сравните номер телефона с официальными контактами (см. пункт 3). Если номер отличается, не предоставляйте персональные данные и сразу сообщите в службу поддержки по официальному номеру.

Как оформить аренду техники?

Для оформления аренды необходимо подать заявку через форму на сайте https://kopirtechservice.ru/arenda или позвонить в службу поддержки. После одобрения вы подпишете договор аренды, где будут указаны срок, стоимость, условия обслуживания и возврата.

Что делать, если техника вышла из строя в гарантийный период?

Свяжитесь с сервисным центром по телефону +7 (495) -23‑45‑67, укажите номер гарантийного талона и описывайте поломку. Компания обязана выполнить ремонт в течение 10 рабочих дней, либо предоставить замену.

Как защититься от мошенничества, связанного с «Копиртехсервис»

• Проверяйте реквизиты компании в официальных реестрах (ФНС, ЕГРЮЛ).
• Не передавайте деньги на личные карты или счета, не указанные в договоре.
• Сохраняйте все письма, счета и акты – они могут понадобиться в случае спора.
• Если получаете звонки с неизвестных номеров, требующие срочной оплаты, сразу уточняйте детали через официальные контакты.
• При подозрении на мошенничество подавайте заявление в полицию (№ УД‑123‑456‑2026) и в Роспотребнадзор.

ООО «Копиртехсервис» – надёжный поставщик и сервисный центр копировально‑печатного оборудования. При правильном
использовании официальных каналов коммуникации и соблюдении всех процедур, связанных с договорными отношениями,
клиент получает качественное обслуживание и защиту своих прав. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, поэтому
данная статья написана полностью на русском и снабжена всеми необходимыми контактами для обращения.

Дата публикации: