Самое главное помнить‚ что ООО «Колопласт» – это международная компания‚ специализирующаяся на разработке и производстве средств ухода за стомой‚ нарушениями мочеиспускания‚ дефекации‚ а также за кожей и ранами. Компания работает более 68 лет‚ имеет более 11 000 сотрудников и представительства более чем в 50 странах мира.

История и миссия компании

История «Колопласт» началась в 1954 г.‚ когда медсестра Элиза Соренсен создала первый в мире калоприёмник на клеевой основе. С тех пор компания выросла до глобального производителя медицинских изделий‚ поставляющего более 90 % своей продукции на мировой рынок.

Миссия компании простая‚ но масштабная: облегчить жизнь людей с деликатными медицинскими потребностями. Это достигается за счёт тесного взаимодействия с пациентами‚ постоянного внедрения инноваций и предоставления комплексной поддержки.

Ключевые направления деятельности

1. Средства ухода за стомой – калоприёмники‚ аксессуары и обучающие материалы.
2. Уход при нарушениях мочеиспускания и дефекации – катетеры‚ колостомы‚ средства профилактики.
3. Уход за ранами и кожей – повязки‚ гели‚ антисептики и др.
4. Поддержка пациентов – индивидуальные консультации‚ юридическая помощь‚ программы реабилитации.

Программа поддержки «Колопласт»

Программа предназначена для:

• Людей‚ живущих со стомой (долго и недавно).
• Близких родственников пациентов.
• Тех‚ кто сталкивается с нарушениями мочеиспускания и дефекации.

Участники программы получают:

• Индивидуальные консультации от медиков и юристов.
• Рекомендации по использованию продукции‚ образцы товаров.
• Помощь в оформлении инвалидности и получении технических средств реабилитации;
• Приглашения на бесплатные мероприятия и веб‑трансляции.

Как получить помощь и продукцию

Для получения продукции «Колопласт» и участия в программе поддержки доступны несколько каналов:

• Официальный интернет‑магазин (партнёр – Ozon.ru).
• Региональные представительства и дистрибьюторы (список доступен на сайте coloplast.ru).
• Онлайн‑консультации через формы обратной связи и телефонные линии.

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных контактов с описанием их назначения. Очень важно чтобы ответ был на русском языке.

• Главный офис (Москва)
  Адрес: Ленинградский пр‑т‚ д. 72‚ корп. 2‚ 125315‚ г. Москва‚ Россия
  Телефон: +7 -95 937 53 90 (пн‑чт 8:00–18:00 МСК‚ пт 8:00–16:45 МСК)
  Факс: +7 -95 937 53 91
  E‑mail: info@coloplast.ru
  Назначение: Общие запросы‚ юридическая информация‚ запросы о сотрудничестве.
• Служба поддержки пациентов
  Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑11‑26 (круглосуточно‚ без оплат)
  E‑mail: stomaline@coloplast.com
  Назначение: Консультации по уходу за стомой‚ подбор продукции‚ запись на бесплатные мероприятия.
• Отдел продаж (региональные запросы)
  Телефон: +7 -95 937 53 90 (перенаправление к региональному представителю)
  E‑mail: sales@coloplast.ru
  Назначение: Заказ продукции‚ уточнение наличия в региональных складах‚ цены для медицинских учреждений.
• Юридическая поддержка (оформление инвалидности‚ реабилитация)
  E‑mail: legal@coloplast.ru
  Назначение: Помощь в подготовке документов‚ ответы на правовые вопросы‚ рекомендации по получению технических средств реабилитации.
• Отдел маркетинга и PR
  E‑mail: marketing@coloplast.ru
  Назначение: Запросы о сотрудничестве с медиа‚ участие в конференциях‚ рекламные материалы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться на бесплатную консультацию? Позвоните по телефону горячей линии 8 (800) -00‑11‑26 или отправьте запрос на stomaline@coloplast.com. Специалист свяжется с вами в течение 24 часов.
2. Где можно купить продукцию «Колопласт» в России? Официальные продажи осуществляются через онлайн‑магазин Ozon‚ а также через авторизованных дистрибьюторов‚ указанных в разделе «Найдите свою страну» на сайте coloplast.ru.
3. Как получить образцы продукции? При оформлении заявки в программе поддержки укажите пункт «Получить образцы» – менеджер пришлёт комплект в течение 5‑7 рабочих дней.
4. Какие часы работы службы поддержки? Пн‑чт 8:00–18:00 МСК‚ пт 8:00–16:45 МСК. В выходные – только онлайн‑чат.

Полезные ресурсы

• Жизнь со стомой – статьи‚ видеоматериалы‚ рекомендации.
• Нарушения мочеиспускания и дефекации – практические советы.
• Уход за ранами – каталог средств и инструкции.
• stomaline.ru – портал программы поддержки‚ запись на мероприятия.
• uro-line.ru – информация о продукции для урологов.

ООО «Колопласт» – это не только производитель высококачественных медицинских изделий‚ но и надёжный партнёр для пациентов‚ их родственников и медицинских специалистов. Благодаря широкой сети представительства‚ комплексной программе поддержки и постоянным инновациям‚ компания продолжает улучшать качество жизни людей с деликатными медицинскими потребностями.

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте один из указанных выше контактов. Самое главное помнить‚ что команда «Колопласт» всегда готова помочь вам вернуться к привычному образу жизни.