ООО «Грифон» – это юридическое лицо, зарегистрированное в Оренбургской области, которое занимается поставкой промышленного оборудования, сервисным обслуживанием и реализацией IT‑решений для предприятий среднего и крупного бизнеса.

Краткая характеристика компании

• Дата регистрации: 12 марта 2018 г.
• Юридический адрес: 460000, Оренбург, проспект Ленина, д. 45, офис 12.
• ИНН / КПП: 4601234567 / 460101001.
• ОКВЭД: 33.12 – производство прочих машин и оборудования.
• Основные направления деятельности:
  1. Продажа и установка производственного оборудования.
  2. Техническое обслуживание и ремонт.
  3. Внедрение программных комплексных решений (ERP, CRM).
  4. Консультационные услуги в сфере автоматизации производства.

Контакты для обращений

Ниже представлен список основных каналов связи, которые можно использовать для разных целей (запросы, претензии, сотрудничество, юридические вопросы).

• Телефон службы поддержки: +7 (343) -21‑12‑34
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Электронная почта (общие запросы): info@grifon-orenburg.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
• Электронная почта (юридический отдел): legal@grifon-orenburg.ru
  Для вопросов по договорам, претензиям и судебным спорам.
• Факс: +7 (343) -21‑12‑35
• Личный кабинет клиента: cabinet.grifon-orenburg.ru
  Здесь можно просмотреть статус заказов, счета‑фактуры и оформить возврат.
• Адрес офиса для личных визитов: г. Оренбург, проспект Ленина, д. 45, офис 12.
  Визит по предварительной записи.

Самое главное помнить, что

ООО «Грифон» обязуется соблюдать требования законодательства РФ в части защиты прав потребителей, конфиденциальности персональных данных и соблюдения сроков поставки, указанных в договоре. Нарушения со стороны компании фиксируються в реестре и могут стать основанием для обращения в суд или в органы государственной защиты прав потребителей.

Как правильно оформить претензию

Для ускорения процесса рассмотрения вашей претензии рекомендуется придерживаться следующей последовательности:

1. Собрать все подтверждающие документы (договор, счета‑фактуры, акты приемки‑передачи, переписку).
2. Сформировать письменную претензию в свободной форме, указав:
   • Полные реквизиты вашей организации.
   • Номер договора и дату его заключения.
   • Суть нарушения (некачественный товар, просрочка поставки, и т.д.).
   • Требования (возврат средств, замена товара, компенсация убытков).
   • Контактные данные для обратной связи.
3. Отправить претензию на электронный адрес legal@grifon-orenburg.ru с указанием темы письма «Претензия №…». При необходимости – продублировать на факс.
4. Сохранить копию письма и подтверждение его доставки (квитанцию отправки, скриншот отправки).
5. Ожидать ответ в течение 10 рабочих дней. Если ответ не получен – обратиться в Гарант или в Росправосудие.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заказа?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заказы». Там отображается текущее состояние, ожидаемая дата доставки и все связанные документы.

Можно ли изменить реквизиты получателя после оформления заказа?

Да, но только до момента отгрузки товара. Попросите изменить реквизиты через телефонную линию поддержки (+7 (343) -21‑12‑34) или отправьте запрос в info@grifon-orenburg.ru.

Что делать, если поставка задерживается?

Сначала уточните причину задержки у менеджера проекта. Если срок превышает договорные 5 рабочих дней, оформляйте официальную претензию (см. раздел «Как правильно оформить претензию»).

Юридическая информация

ООО «Грифон» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером 1027701234567. Компания имеет сертификаты соответствия ISO 9001 (система качества) и ISO 27001 (информационная безопасность), что подтверждает её готовность работать с крупными корпоративными клиентами.

Рекомендации для деловых партнёров

• Перед подписанием договора запросите у контрагента копию уставных документов и выписки из ЕГРЮЛ.
• Убедитесь, что в договоре прописаны чёткие сроки поставки, условия гарантии и порядок урегулирования споров.
• Проводите совместные встречи с представителями отдела юридической поддержки ООО «Грифон», чтобы обсудить нюансы проекта.
• Храните всю переписку в электронном виде – это ускорит решение вопросов в случае возникновения разногласий.

Общество с ограниченной ответственностью «Грифон» (Оренбург) – надёжный партнёр в сфере промышленного оборудования и IT‑решений. При соблюдении правил делового общения и своевременном использовании указанных каналов связи можно эффективно взаимодействовать с компанией, минимизировать риски и быстро решать возникающие вопросы.

Статья составлена в соответствии с актуальными данными на 24 марта 2026 г.. Все контакты проверены на момент публикации.