Кто такая компания «Горд Сервис»?
ООО «Город Сервис» — это управляющая компания, которая специализируется на комплексном обслуживании многоквартирных домов и придомовых территорий в Москве․ Основанная в 2012 году, организация на сегодняшний день обслуживает более 1 500 домов, в которых проживают свыше 1,2 миллиона человек․ Компания аккредитована в реестре Фонда содействия реформированию ЖКХ и работает по единым стандартам качества, установленным городом․
Основные услуги и сервисы
- Эксплуатация жилищного фонда: техническое обслуживание инженерных систем, лифтов, кровли, фасадов, подвалов․
- Услуги ЖКХ: водо-, тепло-, газо- и электроснабжение, водоотведение, вывоз твёрдых коммунальных отходов․
- Благоустройство: уборка дворов, озеленение, ремонт дорожек и детских площадок․
- Онлайн-сервисы: личный кабинет, мобильное приложение, чат-бот в Telegram и WhatsApp для приёма заявок 24/7․
- Консьерж-служба: круглосуточная диспетчерская поддержка по телефону и в мессенджерах․
Как получить услугу: пошаговая инструкция
- Проверьте, обслуживает ли вас «Город Сервис»․ Для этого введите адрес дома на главной странице сайта gorod-servis․ru или воспользуйтесь формой поиска по dom;gosuslugi․ru․
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете․ Потребуется СНИЛС или учётная запись на mos․ru․
- Создайте заявку․ Выберите категорию (от «Течёт кран» до «Не работает лифт»), приложите фото и укажите удобное время для визита специалиста․
- Следите за статусом․ Уведомления приходят в личный кабинет, SMS и мессенджеры․
- Подтвердите выполнение․ После закрытия заявки вы можете оценить качество работы и оставить отзыв․
Тарифы и льготы
Компания работает по утверждённым органами местного самоуправления тарифам․ В 2026 году средняя плата за содержание жилья составляет от 28,43 руб․/м² в зависимости от района и категории дома․ Льготы предоставляются:
- ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны;
- участникам боевых действий;
- инвалидам I и II групп;
- семьям с детьми-инвалидами․
Оформить компенсацию можно через МФЦ «Мои документы» или онлайн на mos․ru․
Контакты для обращений
| Способ связи | Данные | Время работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | 8 (495) -39-55-55 | круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 -77 555-00-55 | ежедневно, 08:00–22:00 |
| Электронная почта | client@gorod-servis․ru | ответ в течение 24 ч |
| Горячая линия мэра Москвы | 8 (495) -77-77-77 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 |
| Офис компании | г․ Москва, ул․ Правды, д․ 24, стр․ 3, офис «Город Сервис» | пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва) |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://gorod-servis․ru
- Личный кабинет: https://lk․gorod-servis․ru
- Мобильное приложение: «Город Сервис» в App Store и Google Play
- Интеграция с mos․ru: все заявки синхронизируются с личным кабинетом на mos․ru
Контролирующие организации
Если вы не согласны с качеством обслуживания, можете обратиться:
- Госжилинспекция Москвы: 8 (495) -32-20-20 или gji․mos․ru
- Роспотребнадзор: 8 (800) -50-31-45 или rospotrebnadzor․ru
- Жилинспекция онлайн: через приложение «Москва Госуслуги» → «ЖКХ» → «Жалоба»
Часто задаваемые вопросы
Почему квитанция пришла без QR-кода?
QR-код появляется только в электронном формате․ Распечатайте квитанцию из личного кабинета или приложения․
Можно ли отказаться от услуг «Город Сервис»?
Да, но только через общее собрание собственников с последующим выбором новой управляющей компании․ Процесс регулируется ЖК РФ и контролируется органами местного самоуправления․
Как узнать, кто мой мастер участка?
В личном кабинете в разделе «Мой участок» указаны ФИО, телефон и график работы дисетчерского участка №ХХ․