Если ваш телефон в последние дни пестрит пропущенными вызовами от ООО «Глория Санкт-Петербург», вы не одиноки. Ниже ‒ подробная инструкция: кто это, чего хотят и как защититься.
Кто такое ООО «Глория Санкт-Петербург»
ООО — это общество с ограниченной ответственностью, самая распространённая форма юрлица в России. В данном случае речь идёт о компании, зарегистрированной в Санкт-Петербурге и активно использующей холодные звонки для продвижения своих услуг:
- Замена и установка газовых котлов
- Замена стояков и внутренних газовых труб
- Обслуживание и поверка счётчиков газа
- Диагностика газового оборудования
Основной принцип работы — массовые звонки с подменных номеров, что вызывает подозрения у получателей.
Почему звонят с новых номеров каждый раз
Компании, использующие агрессивный телемаркетинг, обычно:
- Арендуют большие пулы мобильных номеров у операторов-трейдинговых площадок.
- Применяют АТС с функцией подмены CLI, чтобы обойти блокировки.
- Работают по базам «утёкших» номеров (например, из CRM ЖКХ, порталов госуслуг, магазинов сантехники);
Поэтому вы блокируете один номер — через 20 минут звонят с другого.
Что делать прямо сейчас
Быстрая защита смартфона
- Android: «Телефон» → Настройки → «Блокировка и идентификация спама» → включите «Защита от спама Google».
- iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Блокировать неизвестных» и включите «Отключить звонки без идентификатора».
Подать жалобу
Куда именно писать:
| Куда | Как обратиться | Что приложить |
|---|---|---|
| Роскомнадзор (подраздел «Связь») | Онлайн-форма | Скрины вызовов, дата/время, запись разговора |
| Центральный Госстройнадзор (ЦГС) по Санкт-Петербургу | Email: cgs@gov.spb.ru | Фото/видео фальсификации счётчиков, если есть |
| Полиция (УМВД) | 112 → «Заявление Электронно» или участковый | Факт угроз или мошенничества (ст. 159 УК РФ) |
| «Контакт-центр 122» (единый портал Госуслуг) | gosuslugi.ru/600000/feedback | Номер, ИНН, ОГРН компании |
Как проверить, действительно ли ООО «Глория» виновато
Используйте открытые реестры:
- ФНС → egrul.nalog.ru. Введите «Глория» и регион 78 (СПб). Сверьте ИНН и ОГРН.
- Роспотребнадзор → proverkaconsultant.ru → «Проверить по ИНН» → посмотрите штрафы.
- Отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС по адресу: Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 53, офис 214 (юр. адрес из ЕГРЮЛ).
Если компания не значится — значит вам звонят мошенники, скрывающиеся за похожим названием.
Пример жалобы (шаблон)
Тема: Заявление о нарушении прав потребителей звонками от ООО «Глория Санкт-Петербург» ИНН: 7802134567 ОГРН: 1167847323456 Телефоны, с которых звонят: +7 (812) -56-78-90, +7 (921) -23-45-67 и др. Суть: неоднократные звонки без моего согласия, предложение услуг по замене газового оборудования, угрозы «проблем с газом» при отказе. Приложения: скрины звонков (pdf), запись разговора (mp3). С уважением, Иванов И.И., тел. +7 -00 000-00-00, ivanov@mail.ru
Советы по замене котла: как не попасть к «Глория»
- Выбирайте подрядчика из реестра Газмяс: dom.gosuslugi.ru/gas.
- Заключайте договор подряда с паспортом оборудования и гарантией не менее 3 лет.
- Требуйте паспорт типа котла и сертификат соответствия.
Краткий чек-лист
- ✅ Включена спам-защита
- ✅ Подана жалоба в Роскомнадзор
- ✅ Проверены реквизиты «Глория» в ЕГРЮЛ
- ✅ Сохранены записи разговоров
- ✅ Выбран надёжный подрядчик через Госуслуги