Газпром газораспределение Самара – региональная дочерняя компания ПАО «Газпром»‚ отвечающая за поставку природного газа‚ обслуживание газовых сетей и обеспечение безопасности газоснабжения в Самарской области. Компания является официальным поставщиком газа для бытовых‚ коммерческих и промышленных потребителей.
История и статус компании
Компания была образована в 2005 году в рамках реорганизации газовой отрасли России. С тех пор она прошла несколько этапов модернизации инфраструктуры‚ внедрения автоматизированных систем учёта и контроля‚ а также активного развития клиентского сервиса.
Ключевые показатели (по состоянию на 2025 год)
- Общая протяжённость газораспределительных сетей – более 1 500 км;
- Количество обслуживаемых потребителей – около 400 000 квартир и более 15 000 предприятий;
- Средний показатель надёжности поставок – 99‚8 % (по показателям ОНП)
Услуги‚ предоставляемые компанией
- Поставка природного газа – жилым‚ коммерческим и промышленным клиентам.
- Техническое обслуживание сетей – проверка‚ ремонт‚ замена газовых приборов и трубопроводов.
- Снабженческо‑сбытовые услуги – оформление договоров‚ пересчёт показаний‚ выдача справок.
- Тарифные услуги – расчёт тарифов на газоснабжение и транспортировку газа.
- Экстренная помощь – круглосуточный диспетчерский центр для реагирования на аварийные ситуации.
Тарифы и расчёт стоимости
Тарифы на газоснабжение в Самарской области формируются в соответствии с постановлением Правительства РФ и локальными нормативными актами Газпром газораспределения. Основные составляющие тарифа:
- Тариф на поставку газа – фиксированная часть‚ зависящая от объёма потребления.
- Тариф на транспортировку газа – рассчитывается в зависимости от протяжённости сети и категории потребителя.
- Ставка налога на добавленную стоимость (НДС) – 20 %.
Точную информацию о текущих тарифах можно получить на официальном сайте компании или позвонив в справочный центр.
Контактная информация для обращений
Ниже представлен список основных каналов связи с компанией. Каждый пункт сопровождается кратким описанием‚ в каком случае рекомендуется использовать данный контакт.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
Для сообщений о неотложных авариях‚ утечках газа‚ отключениях и запросов о срочном обслуживании. - Контактный центр (рабочие часы 8:00–20:00): +7 (3412) -4‑56‑79
Ответы на вопросы о тарифах‚ оформлении договоров‚ технических визитах. - Электронная почта: info@gazprom-samara.ru
Для письменных запросов‚ получения справок‚ отправки сканов документов. - Личный кабинет онлайн: lk.gazprom-samara.ru
Управление счётами‚ просмотр показаний‚ оплата услуг‚ подача заявок. - Офис компании (приёмная): 443100‚ г. Самара‚ ул; Пушкина‚ д. 45
Рабочие часы: Пн‑Пт 9:00–18:00. Приём граждан по предварительной записи. - Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_samara
- Telegram‑канал: @gazprom_samara
Актуальная информация о плановых работах‚ изменениях тарифов и полезные рекомендации.
Самое главное помнить‚ что …
Безопасность превыше всего. При любой подозрительной ситуации (запах газа‚ шум труб‚ падение давления) необходимо немедленно вызвать горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 и‚ если есть риск взрыва‚ эвакуировать помещение и вызвать службы МЧС.
Важные рекомендации потребителям
- Регулярно проверяйте исправность газовых приборов и своевременно проводите их обслуживание.
- Не закрывайте вентиляцию в помещениях при работе с газовым оборудованием.
- Сохраняйте копию договора и квитанций об оплате – они могут потребоваться при спорных вопросах.
- Подписывайтесь на официальные каналы компании‚ чтобы получать своевременные уведомления о плановых отключениях.
Как подать заявку в онлайн‑режиме
Для большинства стандартных запросов (подача показаний‚ запрос справки‚ изменение тарифного плана) достаточно войти в Личный кабинет и воспользоваться разделом «Заявки». После отправки заявки вы получите подтверждение на электронную почту и сможете отслеживать статус выполнения.
ООО «Газпром газораспределение» Самара – надёжный партнёр в сфере газоснабжения‚ предлагающий широкий спектр услуг и поддерживающий высокий уровень сервиса. При возникновении вопросов или необходимости в экстренной помощи используйте указанные выше контакты‚ а также соблюдайте базовые правила безопасного обращения с газом.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает предотвратить аварийные ситуации и сохранить комфорт в вашем доме.