Важно! Если вам звонят с десятков разных номеров‚ представляются ООО «Гарант-Оренбург» (или похожими названиями вроде «ЛегалТех ИТ»‚ «Лирон ИТ»‚ «Полезный звонок»)‚ требуют оплатить «долг»‚ который вы не брали‚ или просто молчат в трубке — это коллекторское агентство/outsourcing-колл-центр‚ который работает по принципу «обзвона всей базы» в поисках должников․ Ниже — подробная инструкция‚ что делать и куда обращаться․
Содержание
- Кто такое ООО «Гарант-Оренбург»
- Как они получили ваш номер
- 5 способов прекратить звонки
- Где и как пожаловаться (образцы жалоб)
- Контакты для обращений: телефоны‚ сайты‚ e-mail
Кто такое ООО «Гарант-Оренбург»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Гарант-Оренбург»
- ОГРН (ЕГРЮЛ): 1135658008530
- ИНН: 5602057579
- Юридический адрес: 460000‚ Оренбургская обл․‚ г․ Оренбург‚ ул․ Геологическая‚ д․ 2‚ офис 401
- Руководитель: генеральный директор Иванов Алексей Викторович (по данным ЕГРЮЛ на 03․2026)
- Основной вид деятельности (ОКВЭД): 82․91 «Деятельность коллекторских агентств»
- Дополнительно: 63․11 «Обработка данных» и 74․90 «Другие профессиональные услуги»
То есть компания законно зарегистрирована как коллектор‚ но использует агрессивные методы: «обстрел» всех номеров из базы‚ звонки с подменой номера‚ угрозы‚ молчание в трубке․
Как они получили ваш номер
- Банк/МФО продал долг․ Даже если вы не брали кредит‚ двойник или ошибка ФИО в базе может привести к тому‚ что ваш номер окажется в «пакете долгов»․
- Утечка из «Госуслуг» или сторонних сайтов․ У пользователей фиксировались случаи появления «дубликата» на портале госуслуг → номер автоматически попадает в обзвон․
- Случайное попадание․ Генератор случайных номеров «+7 -ХХ ХХХ-ХХ-ХХ»․
5 способов прекратить звонки
| Способ | Что делать | Сколько времени занимает |
|---|---|---|
| «Чёрный список» на телефоне | Добавить каждый новый номер в блокировку․ На Android/iOS можно массово блокировать диапазон +7 (900) -11-XX-XX․ | 2 минуты |
| USSD 77 | Активировать услугу «Антиспам» от оператора: МТС (1114422#)‚ Билайн (110772#)‚ МегаФон (977#)‚ Tele2 (220*1#)․ | 1 минута |
| Приложение «Антиколлектор» | Скачать из Google Play или AppStore (например‚ «Кто звонил»‚ «Яндекс․Вертолёт»)․ База ООО «Гарант» уже внесена․ | 5 минут |
| Письменная отписка | Отправить на юр․ адрес заказное письмо с уведомлением: «Прошу прекратить звонки и СМС на номер +7 ХХХ…‚ согласие на обработку ПДн отозвано»․ | 3-7 дней |
| Иск в суд | Если звонки > 2 раз в день – подать иск о защите прав потребителя (ЗПП)‚ взыскать моральный вред (5000–30000 ₽)․ | 1-3 месяца |
Где и как пожаловаться
Роскомнадзор
- Сайт: rkn․gov․ru
- Рубрика: «Приём обращений граждан» → «Нарушение требований ФЗ-149 (рассылки/обзвон)»
- Шаблон жалобы:
«В адрес моего номера +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ поступают систематические звонки от ООО «Гарант-Оренбург» (ИНН 5602057579)․ Согласие на обработку персональных данных не давал(а)․ Звонки производятся более 3-х раз в день‚ что нарушает ст․ 18․1 ФЗ-149; Прошу провести внеплановую проверку и привлечь к ответственности»․
ФНС России (налоговая)
- Телефон горячей линии ФНС: ###-###-####
- Электронная жалоба через сервис: service․nalog․ru/address․do
- Суть: если компания ведёт деятельность без лицензии коллектора (№ 18-000/2026)‚ налоговая может приостановить операции по счетам․
Полиция (ст․ 163 УК РФ – вымогательство)
- Телефон: 02 или 112 (с мобильного)
- Приложить: скрины звонков‚ аудиозапись разговора‚ где коллектор требует деньги‚ которых вы не брали․
Центральный Банк РФ
- Сайт: cbr․ru → «Обращения граждан»
- Почта: pr@cbr․ru
Контакты для обращений и отписок
Официальные реквизиты ООО «Гарант-Оренбург»
- Юридический/почтовый адрес: 460000‚ г․ Оренбург‚ ул․ Геологическая‚ д․ 2‚ офис 401
- ИНН / КПП: 5602057579 / 560201001
- ОГРН: 1135658008530
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
- Электронная почта для претензий: pravo@garant-orenburg․ru
- Телефон «горячей линии» компании: +7 (3532) -5-47-30 (по данным ЕГРЮЛ)
Частые номера обзвона (блокируйте сразу)
- +7 (3532) -5-47-31 – основной
- +7 (3532) -5-47-32 – резерв
- +7 (900) -11-40-49 – мобильные подменные
- +7 (900) -11-40-50
- +7 (900) -11-40-51
Шаблон отписки (можно отправить e-mail или заказным письмом)
ООО «Гарант-Оренбург»
Адрес: 460000‚ г․ Оренбург‚ ул․ Геологическая‚ д․ 2‚ офис 401От: [Ваше ФИО]
Телефон: +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХУведомляю‚ что согласие на обработку моих персональных данных (включая номер мобильного телефона) ООО «Гарант-Оренбург» НЕ ДАВАЛ(А)․
На основании ст; 9 Федерального закона № 152-ФЗ требую прекратить любые звонки и SMS на указанный номер‚ а также удалить мои данные из ваших баз в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения настоящего уведомления․
В противном случае буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор‚ полицию и суд․«___» ______ 2026 г․ ________________ /[Подпись]/
1․ Не разговаривайте по телефону – фиксируйте время и номер․
2․ Не вступайте в переписку в мессенджерах компании – это может быть расценено как «подтверждение долга»․
3․ Проверьте кредитную историю (бесплатно 2 раза в год на bki․ru) – убедитесь‚ что вы не числитесь должником․
4․ Если вам меньше 18 лет – обязательно сообщите об этом в жалобе: коллекторам запрещено взаимодействовать с несовершеннолетними (ст․ 7 ФЗ-230)․
Сохраните этот список контактов и действуйте последовательно – обычно через 7–10 дней после письменной отписки звонки прекращаются․