Общество с ограниченной ответственностью «ФортКом» (далее – ООО «ФортКом») – предприятие, специализирующееся на поставках IT‑оборудования, системной интеграции и сервисном обслуживании корпоративных клиентов в России․

Общие сведения

• Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФортКом»․
• ОГРН: 1127746543210․
• ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001․
• Дата регистрации: 15 марта 2012 г․
• Юридический адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Большая Якиманка, д․ 12, офис 4․
• Основные виды деятельности (КВЭД):
  1. 62․01 – Разработка компьютерного программного обеспечения;
  2. 62․02 – Деятельность в сфере информационных технологий;
  3. 46․51 – Оптовая торговля компьютерами, периферийным оборудованием и программным обеспечением․

История развития

С момента основания в 2012 г․ ООО «ФортКом» прошел несколько ключевых этапов:

1. 2012–2014 гг․ Формирование команды, запуск первых проектов по внедрению ERP‑систем для небольших компаний․
2. 2015 г․ Открытие регионального представительства в Санкт‑Петербурге; начало работы с крупными госзаказчиками․
3. 2018 г․ Приобретение лицензии на поставку оборудования бренда Microsoft и Cisco, расширение сервисных центров․
4. 2020 г․ Переход на гибридную модель обслуживания (он‑лайн + выездные услуги) в условиях пандемии․
5. 2023 г․ Запуск собственного облачного решения «FortCloud», получившего статус «Государственный приоритетный проект»․

Уставные документы и лицензии

Все документы ООО «ФортКом» находятся в открытом доступе на официальном сайте компании и в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ)․ Ключевые документы:

• Устав ООО «ФортКом» (утверждён )․
• Лицензия ФСТЭК России № 12345‑2021 на проведение работ по информационной безопасности․
• Сертификаты ISO 27001 и ISO 9001, подтверждающие соответствие международным стандартам управления качеством и ИБ․

Основные направления деятельности

Поставка IT‑оборудования

Компания реализует широкий спектр продукции: серверы, сетевое оборудование, ноутбуки, периферийные устройства, программное обеспечение․

Системная интеграция

Проекты включают:

• Внедрение корпоративных сетей и дата‑центров;
• Интеграцию ERP/CRM‑систем;
• Автоматизацию бизнес‑процессов․

Сервисное обслуживание

Гарантийный и пост‑гарантийный сервис, удалённый мониторинг, техподдержка 24/7․

Финансовые показатели (на 2025 г․)

Контакты для обращений

Ниже представлен список официальных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявлений, запросов и получения консультаций․

1. Главный офис (Москва)

   Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Большая Якиманка, д․ 12, офис 4․
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
   Электронная почта: info@fortcom․ru․
   Описание: Приём общих запросов, запросов о сотрудничестве и обращений по вопросам бухгалтерии․

2. Отдел юридической поддержки
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00 по МСК)․
   Электронная почта: legal@fortcom․ru․
   Описание: Обработка претензий, запросов о соблюдении договорных обязательств и вопросов, связанных с интеллектуальной собственностью․
3. Служба клиентского сервиса
   Телефон «горячей линии»: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)․
   Электронная почта: support@fortcom․ru․
   Описание: Техническая поддержка, вопросы по гарантийному обслуживанию, запросы о статусе заказов․
4. Региональное представительство – Санкт‑Петербург
   Адрес: 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 45, оф․ 2․
   Телефон: +7 (812) -55‑66‑77․
   Электронная почта: spb@fortcom․ru․
   Описание: Приём запросов от клиентов из Северо‑Западного региона, локальная техподдержка․
5. Финансовый отдел
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 16:00)․
   Электронная почта: finance@fortcom․ru․
   Описание: Вопросы по выставлению счетов, оплате, налоговой отчетности․

Самое главное помнить, что

Все обращения должны сопровождаться указанием полного наименования организации, ИНН и контактных данных заявителя․ Это ускорит обработку и позволит избежать дублирования запросов․

Очень важно, чтобы

При подаче претензий в письменной форме соблюдались следующие правила:

• Письмо оформляется на официальном бланке заявителя;
• Указывается дата, номер договора (если применимо) и конкретные требования;
• Документы прилагаются в электронном виде (PDF) и/или в оригинале (при личном визите);
• Для ускорения рассмотрения рекомендуется отправлять запросы через службу клиентского сервиса (см․ пункт 6)․

ООО «ФортКом» занимает стабильную позицию на рынке IT‑услуг, сочетая современную технологическую базу, высокую квалификацию сотрудников и надёжную клиентскую поддержку․ При необходимости обращения в компанию следует пользоваться официальными контактными каналами, перечисленными выше, и соблюдать требования к оформлению запросов․

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт компании или связаться напрямую с соответствующим отделом․