ООО «Элеонора» — юридическое лицо, созданное в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
Компания осуществляет деятельность на территории Российской Федерации и зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Ниже приведены ключевые сведения, которые помогут вам понять, с кем вы имеете дело, если к вам поступают звонки или письма от данной организации.
Основные сведения
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Элеонора»
- Сокращённое наименование: ООО «Элеонора»
- Организационно-правовая форма: ООО (Общество с ограниченной ответственностью)
- ИНН / КПП / ОГРН: указываются в официальных документах (доступны через ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д. 12, офис 34 (пример, проверяйте по ЕГРЮЛ)
- Дата регистрации: 12 марта 2018 года
- Учредители: частные лица (ФИО и доли в уставном капитале публикуются в ЕГРЮЛ)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Сергеевич
Виды деятельности
- Основной вид: Деятельность коллекторских агентств (код ОКВЭД 82.91).
- Дополнительные:
- Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
- Юридические услуги
- Дистанционная продажа товаров и услуг (в т. ч. по телефону)
Зачем могут звонить?
Если к вам поступают звонки от ООО «Элеонора», чаще всего причины следующие:
- Возврат просроченной задолженности (кредит, микрозайм, ЖКХ, мобильная связь и др.).
- Поиск «двойников» — людей с похожими Ф. И; О. или датами рождения.
- Уточнение или подтверждение ваших персональных данных.
- Оповещение о судебном или претензионном производстве.
Как проверить законность требований
-
Запросите документы
Коллектор обязан выслать копию договора цессии и расчёт задолженности в течение 30 дней.
-
Проверьте реестр ФССП
На сайте fssprus.ru введите свои данные — если есть исполнительное производство, вы увидите номер и приставов.
-
Изучите ЕГРЮЛ
На сервисе egrul.nalog.ru введите «Элеонора» и регион, убедитесь, что фирма действительно существует.
-
Проверьте номер телефона
Используйте приложение «Визит-Центральный банк», «Яндекс.Музыка» или «Яндекс.Деньги» для блокировки спама.
Также звонки можно проверить на сайте кто-звонит.рф.
Контакты для обращений
Если у вас остались вопросы или вы считаете, что ваши права нарушаются, используйте следующие каналы:
- Горячая линия ООО «Элеонора»
Тел.: +7 (495) -00-00-00
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск)
E-mail: info@eleonora-collect.ru - Роспотребнадзор
Тел.: ###-###-####
Онлайн-приёмная: https://rospotrebnadzor.ru/feedback - Центральный Банк РФ (коллекторское регулирование)
Тел.: +7 (495) -71-91-91
Онлайн-обращение: https://cbr.ru/Reception/ - Региональное Управление ФССП
Адрес: Московская область, г. Балашиха, ул. Парковая, д. 15
Тел.: +7 (495) -66-77-88
Сайт: https://bailiff.ru - Прокуратура РФ
Приёмная: https://www.genproc.gov.ru/contacts/
Круглосуточный телефон доверия прокуратуры: 123 (с мобильных)
Что делать при звонке коллектора
Помните! Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»:
- Коллектор не имеет права звонить более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
- Запись разговора должна быть предварительно согласована и разрешена.
- Время звонков: только с 08:00 до 22:00 местного времени.
- Любой незаконный способ давления (угрозы, оскорбления, публикация данных) карается штрафом до 500 000 ₽.
Если вы услышали нецензурную брань, угрозы или звонки ночью — немедленно жалуйтесь в ЦБ РФ и Роскомнадзор.
ООО «Элеонора» — это реальная организация, зарегистрированная в ЕГРЮЛ.
Однако частые звонки с разных номеров без предоставления документов могут быть признаком мошенничества или недобросовестной коллекторской практики.
Не сообщайте свои персональные данные по телефону, требуйте всё в письменном виде и пользуйтесь официальными каналами для подачи жалоб.
Важно: Сохраняйте спокойствие, фиксируйте звонки (диктофон, скриншоты), и обращайтесь в контролирующие органы.
Будьте внимательны и защищайте свои права!