«Экспресс-отзывы» (ООО «Экспресс-отзывы») — это российская сервисная компания, специализирующаяся на сборе, анализе и публикации отзывов потребителей о товарах, услугах и организациях. Ниже вы найдёте подробную информацию о компании, её услугах, преимуществах, возможных рисках и контактах для обращений.
Что такое ООО «Экспресс-отзывы»
Компания была зарегистрирована в 2012 году и за время работы охватила более 50 000 компаний и 5 миллионов пользователей. Основная миссия сервиса — помочь потребителю сделать осознанный выбор и бизнесу — улучшить качество сервиса.
Основные услуги
- Сбор и модерация отзывов — автоматизированная система проверяет каждый комментарий на уникальность и достоверность.
- Аналитика репутации, ежемесячные отчёты о тональности упоминаний компании в открытых источниках.
- Интеграция виджетов — встраивание блока отзывов на корпоративный сайт или маркетплейс.
- Консультации по работе с негативом — персональный менеджер помогает выстроить стратегию ответов на критику.
- Онлайн-вебинары для HR и PR-отделов крупных компаний.
Преимущества для клиентов
- Быстрое подключение — от 1 рабочего дня.
- Бесплатный тестовый период — 14 дней без оплаты.
- API-доступ — можно интегрировать отзывы в собственную CRM-систему.
- Антимошеннические фильтры — искусственный интеллект выявляет фейковые отзывы.
- Юридическая поддержка, помощь в удалении клеветнических публикаций.
Риски и спорные моменты
В открытых источниках встречаются жалобы:
- на задержку модерации (до 72 часов в пиковые периоды);
- на «зависание» выплат вознаграждений авторам отзывов;
- на технические сбои виджетов при высокой нагрузке.
Однако в последнем квартале 2025 г. компания запустила обновлённую платформу, что снизило количество сбоев на 38 %.
Как начать сотрудничество
Для подключения необходимо:
- Заполнить онлайн-форму на сайте или связаться с менеджером.
- Подготовить регистрационные данные компании (ИНН, ОГРН).
- Подписать оферту в личном кабинете (электронная подпись).
- Выбрать тариф «Старт», «Бизнес» или «Корпорация».
Контакты для обращений
Юридический адрес:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 412
Горячая линия клиента:
###-###-#### (бесплатно по РФ, пн–пт 09:00–21:00, сб 10:00–18:00)
Электронная почта:
support@express-otzyvy.ru — техническая поддержка
sales@express-otzyvy.ru — подключение новых клиентов
legal@express-otzyvy.ru — юридический отдел
Онлайн-чат:
Доступен на сайте express-otzyvy.ru в правом нижнем углу.
Социальные сети:
- VK
- Telegram-канал
- Одноклассники
Советы перед обращением
Чтобы быстрее решить вопрос, при звонке или письме укажите:
- номер договора/ID компании в системе;
- краткое описание проблемы;
- желаемый способ обратной связи (электронная почта, звонок, мессенджер).
ООО «Экспресс-отзывы» остаётся одним из крупнейших независимых сервисов отзывов в России. При грамотном использовании он помогает повысить доверие потребителей и лояльность аудитории. При возникновении вопросов используйте контакты выше: ###-###-#### или support@express-otzyvy.ru.