Самое главное помнить: при звонке в ООО КБ «Дружба» всегда имейте при себе ИНН/СНИЛС или номер договора — это существенно ускорит обслуживание.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 107014, г. Москва, Вн. тер. г. муниципальный округ Сокольники, ул. 1-я Боевская, д. 2/12, стр. 3, помещ. 1А.
- Почтовый адрес: 107014, Москва, а/я 214.
- Горячая линия клиентской поддержки (многоканальный): 8 (800) -00-05-50 (звонок по России бесплатный). Работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
- Бухгалтерия и документооборот: +7 (495) -75-59-00 (доб. 1);
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (495) -75-59-00 (доб. 2).
- Кол-центр для индивидуальных предпринимателей: +7 (495) -75-59-00 (доб. 3).
Дополнительные контакты и специализированные линии
- Отдел карточных продуктов и зарплатных проектов:
Тел.: +7 (495) -75-59-11
E-mail: card@kb-druzhba.ru - Управление информационной безопасности и кибер-мошенничество:
Круглосуточная линия: 8 (800) -00-05-51
SMS-команда: 2265 (сообщение должно начинаться со слова «МОШЕННИК»). - Служба технической поддержки ДБО «Дружба-Онлайн»:
Тел.: +7 (495) -75-59-22
E-mail: support@kb-druzhba.ru - PR и пресс-служба:
Тел.: +7 (495) -75-59-77
E-mail: press@kb-druzhba.ru
Онлайн-каналы связи
Сайт: https://kb-druzhba.ru
Личный кабинет: https://online.kb-druzhba.ru
Telegram-канал новостей: @kbdruzhba
Как записаться на приём в офис
Все офисы банка расположены в Москве и области. Чтобы избежать очередей, воспользуйтесь:
- Онлайн-запись: https://kb-druzhba.ru/appointment
- WhatsApp-бот: +7 (926) -00-05-50 (отправьте сообщение «ЗАПИСЬ» и следуйте инструкциям).
- Голосовой IVR: позвоните на 8 (800) -00-05-50 и нажмите «1», чтобы выбрать удобное время визита.
Важно!
В связи с высокой загруженностью в конце каждого квартала горячая линия может работать в режиме повышенного спроса. Рекомендуем пользоваться онлайн-каналами связи, особенно в периоды с 25 по 31 число каждого месяца.