ООО «ДОМ» — крупнейшая управляющая компания Саранска, которая с 2010 года обслуживает жилой фонд Республики Мордовия․ Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация: от юридических реквизитов до личных кабинетов и телефонов экстренной связи․
Основные сведения
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДОМ»
- Сокращённое наименование: ООО «ДОМ»
- Год основания: 2010
- География деятельности: весь город Саранск и ряд муниципальных районов Республики Мордовия
- Специализация: управление многоквартирными домами, содержание и ремонт общего имущества, капремонт, подготовка к отопительному сезону, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями
Юридические и платёжные реквизиты
| Наименование | Значение |
|---|---|
| ИНН | 1325073435 |
| ОГРН | 1131325003889 |
| Юридический адрес | 430005, г․ Саранск, ул․ Большевистская, д․ 70, офис 201 |
| Расчётный счёт | 40703###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк» |
| Корр․ счёт | 30101###-###-####0732 |
| БИК | 042007732 |
| КПП | 132501001 |
Контакты для обращений
- Центральный офис
430005, г․ Саранск, ул․ Большевистская, д․ 70, офис 201
Тел․: +7 (8342) -2-22-22
E-mail: info@dom-rm․ru - Круглосуточная диспетчерская служба
Тел․: +7 (8342) -5-55-55 (аварийно-диспетчерская служба, неисправности лифтов, отопления, водоснабжения) - Личный кабинет и онлайн-приёмная
http://dom-rm․ru — официальный сайт
https://my-gkh․ru, портал «Мой ЖКХ» (модуль ООО «ДОМ») - Горячая линия качества
Тел․: +7 (8342) -3-33-33
Работает: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - WhatsApp / Telegram-бот
+7 (8342) -22-000, отправка фото/видео неисправностей, чат-бот - Приёмная Министерства ЖКХ РМ
(контролирующий орган)
430005, г․ Саранск, ул․ Советская, 35
Тел․: +7 (8342) -2-12-34
Как подать заявку в ООО «ДОМ»
- Через личный кабинет на сайте dom-rm․ru
- Авторизуйтесь по адресу и номеру лицевого счёта․
- Выберите раздел «Обращения» → «Новая заявка»․
- Прикрепите фото/документы, укажите желаемое время визита․
- Через мобильное приложение «Мой ЖКХ»
- Установите приложение по ссылке из SMS-квитанции․
- Сканируйте QR-код с квитанции для быстрой привязки․
- Горячая линия
- Позвоните по круглосуточному номеру 25-55-55 и сообщите адрес, подъезд, квартиру, характер проблемы․
- Личный визит в клиентский офис
- Адрес: ул․ Большевистская, 70, 2-й этаж, окна № 1-5․
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00 (без перерыва)․
Режим работы и перерывы
- Бухгалтерия (оплата, квитанции): пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Техническая служба (заявки на ремонт): пн-пт 08:00–18:00, сб-вс 09:00–15:00
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных и праздников
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Откройте любую квитанцию ООО «ДОМ» — номер указан в верхнем правом углу (12 цифр, начинается с 132…)․
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да․ В личном кабинете dom-rm․ru и через QR-код в квитанции оплата идёт без комиссии для карт «Мир», Сбербанк, Т-Банк, ВТБ․
Как подать коллективную жалобу?
Сформируйте протокол общего собрания (достаточно 20 % голосов собственников), отсканируйте подписи и отправьте на control@dom-rm․ru с темой «Коллективная жалоба №___»․
Памятка: что делать при аварии
- Немедленно отключите электричество/воду, если есть угроза․
- Сфотографируйте повреждение․
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 25-55-55 и оставьте заявку․
- Получите номер заявки (4 цифры) и время прибытия бригады․
Внимание! В холодный период (с 01․10 по 15․04) заявки на отсутствие отопления обрабатываются в течение 2 часов․
Электронные сервисы и мессенджеры
- Сайт: dom-rm․ru
- Личный кабинет: dom-rm․ru/lk
- Телеграм-канал новостей: t․me/dom_rm
- Vkontakte: vk․com/dom_rm
- WhatsApp: +7 (8342) -22-000
Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам — ООО «ДОМ» обязано ответить в течение 3 рабочих дней согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»․