Если вы получили звонок или письмо от ООО «Делай Мебель» и не уверены, что это за организация — эта статья поможет быстро разобраться, куда обращаться, какие номера считать официальными и как уберечь себя от мошенников, которые могут использовать схожее название.

Кратко о компании

ООО «Делай Мебель» — российская компания-изготовитель корпусной мебели на заказ и готовых модульных решений под собственным брендом. Работает на рынке с 2018 года, штат, более 250 сотрудников, собственное производство в Московской области и офлайн-шоу-рум в Москве.

Официальные каналы связи

Многофункциональный колл-центр

• Телефон: +7 (495) -23-45-67 (для звонков по России)
• WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-67 (только текст или голосовые сообщения)
• Время работы: пн-пт 09:00–20:00, сб-вс 10:00–18:00 (по московскому времени)
• Что можно решить: уточнить статус заказа, изменить детали доставки, записаться на замер.

Отдел продаж интернет-магазина

• Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всей России)
• E-mail: sale@delay-mebel.ru
• Чат на сайте: delay-mebel.ru (кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу)
• Что можно решить: подобрать мебель по размерам и цвету, оформить рассрочку, получить 3-D проект.

Служба доставки и сборки

• Телефон: +7 (495) -87-65-43 (доб. 2)
• E-mail: logist@delay-mebel.ru
• Что можно решить: узнать точное время доставки, перенести дату, вызвать сборщика повторно.

Бухгалтерия и вопросы оплаты

• Телефон: +7 (495) -87-65-43 (доб. 3)
• E-mail: buh@delay-mebel.ru
• Что можно решить: получить счёт-фактуру, копию договора, акт сверки.

Юридический адрес и офис

• Юр. адрес: 125130, г. Москва, ул. Ленинградская, д. 37, офис 12
• Приёмная директора: +7 (495) -87-65-43 (доб. 1)
• Режим работы офиса: пн-пт 10:00–19:00 (по предварительной записи)

Как проверить, действительно ли звонят из ООО «Делай Мебель»

1. Сверьте номер. Все официальные звонки совершаются только с указанных выше телефонов и всегда начинаются с кода 495/800/916.
2. Запросите ФИО оператора и номер внутренней заявки. У сотрудников «Делай Мебель» он всегда цифровой (пример: 24-9876543).
3. Никогда не называйте CVV-код карты или пароль из СМС. Сотрудники компании не запрашивают такие данные.
4. Перезвоните по официальному номеру колл-центра. Если звонок был подлинным, оператор быстро найдёт вашу заявку по ФИО и номеру телефона.

Что делать, если звонят «с разных номеров» и представляются ООО «Делай Мебель»

Иногда мошенники подменяют CallerID и используют схожее название. Действуйте по алгоритму:

• Заблокируйте подозрительный номер. На смартфоне: «i» → «Блокировать контакт» (iPhone) или «Ещё» → «Блокировать» (Android).
• Внесите номер в «чёрный список» через приложение своего оператора связи. У МТС это «Мой МТС → АнтиАфера», у Билайна — «Билайн Безопасность», у МегаФона — «МегаФон Безопасно».
• Отправьте жалобу в Роскомнадзор. жалоба.рф → «Телефонный спам» → заполните форму.
• Если угрожают или требуют оплатить «долг», звоните 102.

Дополнительные контакты для быстрой связи

Социальные сети

• VK: vk.com/delaymebel (ответ в течение 30 минут в рабочее время)
• Telegram-канал новостей: t.me/delaymebel_official

Форма обратной связи на сайте

Заполните форму «Задать вопрос» и получите ответ на e-mail или SMS в течение 2 часов в рабочее время.

Короткая памятка на один экран

Соблюдая эти простые правила, вы легко отличите реальных сотрудников ООО «Делай Мебель» от мошенников и быстро решите любой вопрос по заказу.