Внимание! Ниже приведены только официальные каналы связи ООО «Деймос». Используйте именно их, чтобы избежать мошенников и сторонних посредников.
Кратко о компании
ООО «Деймос», российская ИТ-компания, основанная в 2002 году. Специализируется на:
- разработке и внедрении корпоративных решений на базе Microsoft 365 и Azure;
- консалтинге по цифровой трансформации, кибербезопасности и облачной инфраструктуре;
- технической поддержке и аутсорсинге ИТ-служб.
Официальные контакты для обращений
2.1 Головной офис
- Адрес: Россия, 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, БЦ «Башня Федерация», 46-й этаж, офис 4605
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- E-mail: info@deimos.ru
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (по московскому времени)
2.2 Техническая поддержка (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55-01-23 (бесплатно по РФ)
- E-mail поддержки: support@deimos.ru
- Короткий номер для SMS: 2345 (только для клиентов МегаФон, МТС, Билайн)
2.3 Отдел продаж
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- E-mail: sales@deimos.ru
- Telegram-бот: @DeimosSalesBot
2.4 Отдел кадров
- E-mail: hr@deimos.ru
- Горячая линия по вакансиям: +7 (495) -65-43-21
- HeadHunter: hh.ru/employer/deimos
2.5 PR и маркетинг
- E-mail: pr@deimos.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/deimos_news
- ВКонтакте: vk.com/deimosru
2.6 Центр обработки данных (ЦОД-1)
- Адрес: г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 12, стр. 2
- 24/7 NOC: +7 (495) -33-22-11
- E-mail NOC: noc@deimos.ru
2.7 Бухгалтерия и юр. отдел
- E-mail бухгалтерии: account@deimos.ru
- E-mail юридического отдела: legal@deimos.ru
- Факс: +7 (495) -87-65-44
Онлайн-сервисы и личный кабинет клиента
- Портал поддержки (Knowledge Base): support.deimos.ru
- Личный кабинет: my.deimos.ru
- API-документация: api.deimos.ru/docs
- SLA-статус: status.deimos.ru
Как правильно обратиться в ООО «Деймос»
- Определите цель обращения: техническая поддержка, продажи, HR, PR и т.д.
- Выберите соответствующий канал связи из раздела 2.
- Укажите в теме письма или в первой строке звонка:
- свой клиентский ID (если вы уже клиент);
- контактный телефон и e-mail;
- краткое описание вопроса (не более ).
- Приложите скриншоты или лог-файлы (если речь идёт об инциденте).
- Ожидайте ответа — SLA:
- критические инциденты: 15 минут;
- вопросы продаж: до 1 рабочего дня;
- HR-запросы: до 3 рабочих дней.
Самое главное помнить: используйте только официальные контакты из данной статьи. Любые сторонние сайты, мессенджеры или «бывшие сотрудники» — потенциальный риск мошенничества.