В последнее время участились жалобы на массовые звонки от компании под названием «Центр сервисных решений»
(в документах также фигурируют сокращения «ООО ЦСР»‚ «ООО ЛегалТЭК ИТ»‚ «ООО Лирон ИТ»).
Пользователи сообщают о звонках каждые 20–60 минут‚ причём после блокировки одного номера звонки поступают с других.
Чаще всего называют себя «агентством ООО Полезный звонок» или просто молчат в трубке.
Ниже — подробный разбор‚ кто это‚ чего хотят и куда обращаться‚ чтобы прекратить спам.
Кто стоит за названием «Центр сервисных решений»
- Юридическая форма: ООО (Общество с ограниченной ответственностью).
- Основные названия-«прикрытия»:
- ООО «Центр сервисных решений»
- ООО «ЛегалТЭК ИТ»
- ООО «Лирон ИТ»
- ООО «Полезный звонок» (агентство)
- Чем занимаются на бумаге: предоставление ИТ-услуг‚ кол-центров‚ «юридическое сопровождение».
- Чем занимаются на деле:
- массовые авто-обзвоны (дозвон до потенциального «должника» или просто «проверка номера»);
- выдача себя за «судебный пристав»‚ «банк»‚ «службу безопасности»;
- выманивание персональных данных под видом «подтверждения кредита» или «отмены ошибочной операции».
Типовые схемы звонков
- Молчание в трубке.
Компьютер проверяет‚ активен ли номер. Если вы сказали «алло»‚ ваш номер попадает в «базу активных». - «Здравствуйте‚ вас беспокоит служба безопасности банка…»
Под видом сотрудников банка сообщают о «подозрительном списании 30 000 ₽» и просят «подтвердить код из СМС». - «Ваш ребёнок (племянник‚ дед) взял кредит‚ отдавайте долг!»
Используют личные данные‚ вытянутые из открытых источников или утечек. - Фальшивые «письма счастья».
Присылают «уведомление» от налоговой или суда‚ чтобы вы перезвонили «по указанному номеру».
Проверяем: есть ли на вас реальный долг?
Если вам не исполнилось 18 лет или вы точно не брали кредитов‚
скорее всего‚ это обычный скам.
Проверить официальную задолженность можно:
- Госуслуги → раздел «Задолженности»;
- Федеральная служба судебных приставов (FSSP) → официальный сайт;
- Кредитная история через ЦБ РФ (один раз в год бесплатно).
Что делать‚ если звонят
- Не разговаривайте. Сразу кладите трубку, это снизит ценность вашего номера в базе.
- Не называйте ни ФИО‚ ни паспортные данные.
- Блокируйте. Используйте приложения-«антиспам» (Яндекс.Почта‚ Касперский‚ WhoCalls).
- Сохраняйте номера и записи разговоров — они пригодятся в заявлении.
Где пожаловаться (контакты и сервисы)
| Куда обращаться | Как связаться | Что делать |
|---|---|---|
| Роскомнадзор Форма «Сообщить о спаме» | rkn.gov.ru/treatment/spam/ или 8-800-200-0-200 (бесплатно) | Прикрепить скрин звонков / скриншоты SMS |
| Полиция (участковый) | 112 или 102 | Написать заявление по ст. 159 УК РФ (мошенничество) |
| ЦБ РФ «Лаборатория кол-центров» | cbr.ru/fintec/contacts/ ###-###-#### | Сообщить о выдаче себя за банк |
| Мобильный оператор | МТС: ###-###-#### Билайн: ###-###-#### МегаФон: ###-###-#### | Заблокировать номер‚ добавить в «чёрный список» |
| Приложения-фильтры |
| Автоматическая блокировка новых «сменённых» номеров |
Проверка новых звонящих компаний за 1 минуту
Вставьте номер телефона в строку поиска:
- все-отзывы.рф
- кто-звонит.рф
- Яндекс → «кто звонил»
Что делать‚ если «виртуальный двойник» в Госуслугах
Если на Госуслугах появился второй аккаунт с вашими ФИО‚ срочно:
- Зайдите в «МФЦ лично» с паспортом и напишите заявление о подделке данных.
- Отправьте запрос через форму ЕПГУ (Госуслуги) → «Сообщить о нарушении».
- Запросите статусы авторизаций — где и когда был создан «двойник».
Краткая памятка «STOP»
- Silence, не разговаривайте;
- Turn on блокировщик;
- Order проверку долга;
- Police & Роскомнадзор — пишите заявления.
ООО «Центр сервисных решений» и связанные с ним «ООО ЛегалТЭК ИТ»‚ «ООО Полезный звонок»
— это скорее коллекторско-спамовская сеть‚ чем реальная ИТ-компания.
Не ведитесь на угрозы‚ проверяйте долги только через официальные сайты‚
а звонки — блокируйте и жалуйтесь.
Важно: если вам нет 18 лет‚ любые кредитные претензии к вам недействительны‚
смело пишите заявление в полицию.