Ниже приведена подробная информация о деятельности компании, услугах, контактных данных и порядке обращения клиентов․ Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г․
Общие сведения
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Брюховецкое предприятие отвода и очистки стоков» (сокращённо — ООО «БРЮХВОС»)․
Юридический адрес: 352630, Краснодарский край, Брюховецкий район, станица Брюховецкая, ул․ Мелиораторов, д․ 9, офис 12․
Основные направления деятельности:
- Приём, транспортировка и очистка хозяйственно-бытовых и производственных сточных вод;
- Эксплуатация и модернизация систем канализации и водоотведения;
- Производство технической воды после многоступенчатой очистки;
- Консультационные услуги по внедрению локальных очистных сооружений․
Услуги и тарифы (включая НДС)
| Наименование услуги | Единица измерения | Тариф, руб․ |
|---|---|---|
| Приём сточных вод от населения | 1 м³ | 48,60 |
| Приём промышленных стоков (категория 1) | 1 м³ | 95,00 |
| Лабораторный анализ проб | 1 проба | 1 900,00 |
| Аварийный выезд/откачка | 1 рейс | 4 200,00 |
*Точную стоимость уточняйте у диспетчера, так как тарифы могут корректироваться по решению регулирующих органов․
Режим работы и контакт-центр
- Центральная диспетчерская: ежедневно 08:00–20:00;
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных․
Телефоны и электронная почта
- Горячая линия населения: +7 (861) -67-12-34
- Аварийная служба: +7 (861) -67-12-12 (круглосуточно)
- Отдел расчётов и претензий: +7 (861) -67-12-56 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: info@bruhvocs․ru (для общих вопросов)
- E-mail: claims@bruhvocs․ru (для претензий и предложений)
Личный приём граждан и юрлиц
Адрес приёмной: ул․ Мелиораторов, д․ 9, офис 12, 1 этаж․
График: вторник и четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв 12:00–13:00)․
Для получения консультации обязательна предварительная запись по телефону +7 (861) -67-12-30․
Как подать заявку на подключение или вывоз стоков
- Позвоните в диспетчерскую или отправьте заявку на e-mail request@bruhvocs․ru;
- Приложите скан-копии:
- паспорта/ИНН заявителя (для физлиц);
- выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и доверенности (для юрлиц/ИП);
- схему подключения или адрес объекта․
- Получите технические условия и калькуляцию в течение 3 рабочих дней;
- Подпишите договор и оплатите счёт;
- После оплаты закажите дату начала работ у диспетчера․
Приём претензий и жалоб
Если качество услуг не соответствует нормативам:
- Заполните бланк претензии (скачать на сайте);
- Отправьте на e-mail claims@bruhvocs․ru или принесите лично в приёмную;
- Срок рассмотрения — 10 календарных дней со дня регистрации;
- Ответ предоставляется в письменном виде либо направляется на указанный e-mail․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk․bruhvocs․ru (оплата, история начислений, онлайн-заявки);
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «БрюхВОС»);
- Телеграм-канал новостей: t․me/bruhvocs_news (графики отключений, тарифные изменения)․
Дополнительные контакты для юридических лиц и госструктур
| Отдел/вопрос | Телефон | |
|---|---|---|
| Закупки и тендеры | +7 (861) -67-12-70 | procurement@bruhvocs․ru |
| Бухгалтерия (акты, счета-фактуры) | +7 (861) -67-12-80 | buh@bruhvocs․ru |
| Пресс-служба / СМИ | +7 (861) -67-12-90 | press@bruhvocs․ru |
Памятка для быстрой связи
Самое главное помните: при любой аварии, утечке или запахе стоков звоните только в аварийно-диспетчерскую службу по номеру +7 (861) -67-12-12․ Операторы работают круглосуточно, без праздников и выходных․