Краткая справка
ООО «Арт-Транс» — российская транспортно-логистическая компания, зарегистрированная 11 апреля 2011 года. Осуществляет грузоперевозки по всей России, странам СНГ, Европы и Азии.
Основные реквизиты
- ОГРН: 1116952008337
- ИНН: 6949007635
- Юридический адрес: 170032, Тверская обл., г. Тверь, п. Власьево, д. 30 стр. 1, офис 104
- Генеральный директор: Шпилёв Михаил Николаевич
Виды услуг
- Внутренние грузоперевозки РФ — сборные и полные фуры, рефрижераторы, открытые платформы.
- Международные перевозки — экспортно-импортные авто- и ж/д контейнерные линии в Европу, Китай, Среднюю Азию.
- Логистическое сопровождение «под ключ» — таможенное оформление, страхование, сопроводительные документы.
- Экспресс-доставка — авиаперевозки и мультимодальные схемы для срочных грузов.
Контактная информация
Телефон горячей линии:
+7 (497) -27-11-13 (многоканальный)
Официальный сайт:
arttrans.ru
Электронная почта:
info@arttrans.ru
Часы работы call-центра:
Пн–Пт: 08:00–20:00 (МСК)
Сб–Вс: 09:00–18:00 (МСК)
Как оформить заявку
- Через форму обратной связи на сайте в разделе «Расчёт стоимости»;
- По телефону горячей линии;
- Отправив заявку на e-mail с указанием:
- пунктов загрузки/выгрузки,
- характеристики груза (вес, объём, требования к температурному режиму),
- предпочтительных сроков доставки.
Ответы на частые вопросы клиентов
Почему звонят с разных номеров?
Для оперативного информирования клиентов «Арт-Транс» использует несколько линий с разными мобильными/городскими номерами. Если вы получили звонок и не успели ответить, можете безопасно перезвонить по единому номеру +7 (497) -27-11-13 и уточнить причину обращения.
Я не заказывал услуги, но мне звонят. Что делать?
- Попросите оператора озвучить номер заказа или контактное лицо, от имени которого он звонит.
- Если информация ошибочна — сообщите об этом и попросите исключить ваш номер из списка.
- При повторных нежелательных звонках зафиксируйте номер и время обращения, затем обратитесь по почте feedback@arttrans.ru с пометкой «Жалоба».
Как убедиться, что звонок действительно от «Арт-Транс»
Для защиты от мошенников:
- Оператор всегда называет ФИО и должность.
- Никогда не запрашивает пароли от банковских карт или личные СМС-коды.
- При необходимости вы можете самостоятельно перезвонить на официальный номер и проверить легитимность звонка.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: +7 (497) -27-11-13 (только текст)
- Группа ВКонтакте: vk.com/arttrans
- Офис самовывоза документов: Тверь, Власьево-30 стр. 1, офис 104. Предварительно согласуйте визит по телефону.
Важно: если вы уже стали клиентом «Арт-Транс», сохраните в телефоне контакт «Art-Trans» с основным номером +7 (497) -27-11-13, чтобы сразу узнавать звонок менеджера и не пропускать важную информацию о вашей доставке.