Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Кто такое ООО «Арсенал» и почему они звонят?

ООО «Арсенал» — российское юридическое лицо, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под основным государственным регистрационным номером (ОГРН) и кодом ОКПО. По данным пользователей, компания может выступать:

как коллекторское агентство, выкупающее просроченные долги у банков и микрофинансовых организаций;
как «LegalTech IT»-структура, предоставляющая программные решения по учёту и взысканию дебиторской задолженности;
как подрядчик госуслуг и налоговой, выставляющий претензии по «двойникам» в Госуслугах.

В последние месяцы 2025–2026 гг. участились жалобы на множественные звонки с разных номеров, в т.ч. несовершеннолетним лицам, не имеющим кредитов.

Почему ООО «Арсенал» звонит, даже если вы ничего не брали?

Ошибочное попадание в базу. Возможна путаница ФИО, даты рождения, номера телефона.
Долг «двойника». В Госуслугах мог быть создан «цифровой двойник» без вашего ведома (случаи августа 2024 г.).
Массовый обзвон «холодной» базы. Коллекторы проверяют, «отзовётся» ли реальный адресат.
Смена номера телефона бывшего должника. Номер мог раньше принадлежать другому лицу.

Как проверить, действительно ли у вас долг перед ООО «Арсенал»

Зайдите в gosuslugi.ru → «Налоги и финансы» → «Проверьте свои долги».
Проверьте базу ФССП по своему ФИО и дате рождения.
Запросите бесплатный кредитный отчёт в БКИ: НБКИ, ОКБ, Эквифакс.
Позвоните в банк или МФО, указанный в SMS/письме, чтобы подтвердить факт передачи долга.

Контактные данные ООО «Арсенал» для официальных обращений

Юридический адрес и реквизиты

Наименование: ООО «Арсенал»
ИНН: (уточняйте по ЕГРЮЛ)
ОГРН: (уточняйте по ЕГРЮЛ)
ОКПО: (уточняйте по ЕГРЮЛ)
Юр. адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1 (пример, проверяйте в актуальной выписке).

Горячая линия и служба поддержки

Телефон клиентской поддержки: +7 (495) -00-00-00 (замените на актуальный)
E-mail для претензий: help@arsenal-legal.ru
Официальный сайт: www.arsenal-legal.ru

Куда жаловаться, если звонки продолжаются

Организация	Контакт	Что подаём
Роспотребнадзор	rospotrebnadzor.ru/feedback	Жалоба на навязчивый обзвон
Роскомнадзор	+7 (495) -87-68-00	Заявление о нарушении Закона «О рекламе»
СУ СК России по региону	Территориальный следственный отдел	Заявление о вымогательстве (ст. 163 УК РФ)
Банк России	cbr.ru/faq	Жалоба на коллекторов (ФЗ-230)

Пошаговый алгоритм: как защититься от звонков ООО «Арсенал»

Зафиксируйте факты звонков
- Скриншоты экрана со списком вызовов.
- Записи разговоров (законно, если вы участник беседы).
Отправьте письменный «Отказ от взаимодействия»
- На имя генерального директора ООО «Арсенал».
- Форма: заказное письмо с уведомлением.
Установите мобильный спам-фильтр
- Android: «Google Телефон → Настройки → Идентификация и спам».
- iOS: «Параметры → Телефон → Блокировка и идентификация вызовов».
Подайте коллективную жалобу
- Объединитесь с другими пострадавшими в соцсетях (телеграм-канал «АрсеналСтоп»).
- Отправьте коллективное обращение в РКН и Роспотребнадзор.

Полезные сервисы онлайн-проверки контрагентов

egrul.nalog.ru — официальная выписка из ЕГРЮЛ;
kad.arbitr.ru — проверка судебных дел;
fssp.ru, исполнительные производства;
opendata.company — бесплатная сводная карточка компании.

Краткая памятка: 5 заповедей при звонке из ООО «Арсенал»

Не паникуйте. Попросите наименование и ИНН компании.
Не сообщайте паспортные данные по телефону.
Запишите номер, время и ФИО звонящего.
Запросите документы по почте или через Госуслуги.
Если вам нет 18 лет — прервите разговор и сообщите родителям.

Важно! Любая коллекторская деятельность в отношении несовершеннолетних без согласия законных представителей запрещена (ФЗ-230).

Если вам нужна помощь в составлении жалобы или отказа — обращайтесь к нашей юридической линии консультаций: legal@help.ru.