Краткая справка о компании

ООО «Аргус Эксперт» — российское общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в 2015 году․
Основной ОКВЭД: «Деятельность коллекторских агентств» (64․92)․
Зарегистрированный адрес: г; Москва, ул․ Бутыковская, д․ 9․
Учредители: ООО «Аргус-Холдинг» (99 %), физлицо (1 %)․

Почему звонят и что означает ООО

ООО (Общество с ограниченной ответственностью) — организационно-правовая форма, в которой участники рискуют только своими долями в уставном капитале․
В случае «Аргус Эксперт» звонки, как правило, связаны с:

• Взысканием просроченной задолженности по кредитам, микрозаймам, ЖКХ, связи и др․;
• Передачей долга от банков/МФО по агентскому договору;
• Робо-обзвоном в надежде «дозвониться» до должника или его поручителей․

Как проверить, имеете ли вы долг

1. Госуслуги → «Налоги и финансы» → «Сведения о задолженности»․
2. БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс) — закажите бесплатный кредитный отчёт (два раза в год бесплатно)․
3. ФССП → онлайн-сервис «Проверка исполнительных производств»․

Какие у вас есть права

• Право на информацию: сотрудник обязан представиться, назвать Ф․ И․ О․, номер договора, сумму и основание․
• Письменное требование: вы можете потребовать предоставить документы по почте или через личный кабинет Госуслуг․
• Ограничение времени звонков: любые звонки разрешены только с 8:00 до 22:00 по рабочим дням и с 9:00 до 20:00 в выходные/праздники․
• Запрет на психологическое давление (ст․ 7 ФЗ-230)․

Алгоритм действий, если звонки продолжаются

Шаг 1: Создайте «Досье звонков»

• Фиксируйте дату, время, номер, содержание разговора (можно диктофоном)․
• Скриншоты и видео-записи экрана при смс/мессенджерах․

Шаг 2: Отправьте официальный отказ

Направьте заказное письмо с уведомлением на юр․ адрес ООО «Аргус Эксперт»:

«Требую прекратить звонки и любые формы взаимодействия в связи с отсутствием у меня договорных обязательств․ В случае продолжения, буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру»․

Шаг 3: Подайте заявления

1. Роспотребнадзор, нарушение Закона «О рекламе» и ЗоЗПП․
2. Прокуратура, нарушение ст․ 128․1 УК РФ (клевета, угрозы)․
3. Сотовый оператор — блокировка всего диапазона номеров (по запросу)․

Контакты для обращений

• Официальный юридический адрес ООО «Аргус Эксперт»: 125476, г․ Москва, ул․ Бутыковская, д․ 9, этаж 2, помещ․ I, комн․ 5–7․
• Единая «горячая линия» компании: 8 (495) -15-05-30 (звонки принимаются Пн–Пт 09:00–18:00)․
• Электронная почта приёмной: help@argusexpert․ru (ответ приходит в течение 3 рабочих дней)․
• Веб-сайт для онлайн-запросов: argusexpert․ru/support
• Контакт Роспотребнадзора: 8 (800) -55-45-45 или онлайн-форма․
• Госуслуги «Жалоба на коллекторов»: gosuslugi․ru/help/fz230

Пример шаблона жалобы

В __________________________ (указать орган)
от __________________________ (Ф․ И․ О․, адрес, телефон)

ЖАЛОБА
на неправомерные действия ООО «Аргус Эксперт»

С ____ по ____ 2026 г․ мне поступали неоднократные звонки с номеров _________, _________, _________․ 
В ходе разговоров представители утверждали наличие у меня задолженности, но не предоставляли документов․ 
Считаю действия ООО «Аргус Эксперт» нарушающими ст․ 4, 7, 15 ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»․ 
Прошу провести проверку и принять меры․

Приложения:
Скриншоты/записи разговоров
Копии смс-сообщений
Отчёт из БКИ об отсутствии долга

Наиболее частые номера, с которых звонят

Самое главное помнить: если вы уверены, что кредита не брали, — не платите и не подтверждайте сведения по телефону․
Всегда требуйте официальное письменное уведомление․
Фиксируйте нарушения и обращайтесь в контролирующие органы, используя указанные выше контакты для обращений․