Вся официальная информация о компании ООО «АЛЬТ МАСТЕР» – реквизиты, адреса, телефоны, электронная почта и порядок обращения за помощью или консультацией.
Основные реквизиты ООО «АЛЬТ МАСТЕР»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬТ МАСТЕР»
- Сокращённое наименование: ООО «АЛЬТ МАСТЕР»
- ОГРН: 1157746645984 (внесён в ЕГРЮЛ )
- ИНН: 7726435123
- КПП: 772601001
- Юридический адрес: 119331, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, этаж 5, помещение 502
- Почтовый адрес: 119331, Москва, а/я 334
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень всех доступных каналов связи. Выбирайте тот, который подходит именно вам, и обращайтесь без предварительной записи в рабочее время.
Телефонный справочник
- Центральный офис: +7 (495) -09-17-32 (многоканальный)
- Отдел сервиса и поддержки: +7 (495) -09-17-32 доб. 222
- Бухгалтерия: +7 (495) -09-17-32 доб. 333
- Отдел кадров: +7 (495) -09-17-32 доб. 555
- Круглосуточная «горячая линия» для клиентов: 8 (800) -55-ALT-0 (звонок по России бесплатный)
Электронная почта
- Общие вопросы и предложения: info@altmaster.ru
- Техническая поддержка: support@altmaster.ru
- Жалобы и претензии: claim@altmaster.ru
- Отдел закупок: purchase@altmaster.ru
- HR-отдел (вакансии и стажировки): hr@altmaster.ru
Онлайн-формы и мессенджеры
- Форма обратной связи на сайте: altmaster.ru/contacts
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) -23-45-67 (ответ в течение 1 часа в рабочее время)
- Viber: @altmaster (чат-бот 24/7)
График работы офисов и call-центра
| Подразделение | Дни недели | Часы работы (по московскому времени) |
|---|---|---|
| Центральный офис | Пн–Пт | 09:00 – 18:00 |
| Call-центр | Пн–Вс | 08:00 – 20:00 |
| Сервисный центр | Пн–Сб | 10:00 – 19:00 |
| Горячая линия 8-800 | Круглосуточно | 24/7 |
Как правильно обратиться в ООО «АЛЬТ МАСТЕР»
- Определите тематику запроса. Это поможет выбрать нужный отдел и избежать лишних перенаправлений.
- Подготовьте документы. Если речь идёт о договоре, имейте под рукой номер договора, дату и ФИО ответственного менеджера.
- Запишите детали звонка. При звонке на центральный номер вас соединят с нужным специалистом. Уточните его имя и внутренний номер.
- Используйте электронную почту при необходимости приложить файлы. В теме письма укажите краткую суть вопроса, например: «Вопрос по оплате счёта № 123 от ».
- Следите за ответом. Обычный срок первичного ответа – 1 рабочий день. Если вы не получили письмо в течение 48 часов, позвоните по номеру горячей линии.
Что делать в срочных ситуациях
Самое главное помнить: при аварийных ситуациях, внеплановых остановках оборудования или угрозе безопасности звоните сразу на круглосуточную «горячую линию» 8 (800) -55-ALT-0. Оператор примет заявку и оперативно передаст её дежурному инженеру. Очень важно! Не используйте электронную почту для экстренных обращений – ответ может быть не мгновенным.
Реквизиты для договоров и оплаты
- Р/счёт: 40702###-###-####1234
- Банк: ПАО «Сбербанк» г. Москва
- К/счёт: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
- ОКПО: 98765432
- ОКВЭД: 62.01 – Разработка компьютерного программного обеспечения
Адрес склада и сервисного центра
Адрес склада/приёма техники: 108811, г. Москва, посёлок Сосенское, ул. Производственная, д. 7, стр. 3
Въезд строго по предварительной записи через WhatsApp +7 (977) -23-45-67.
Дополнительные каналы коммуникации
- Группа VK: vk.com/altmaster
- Telegram-канал новостей: t.me/altmaster_news
- Instagram: @altmaster.ru
- LinkedIn: company/altmaster
Спасибо, что выбрали ООО «АЛЬТ МАСТЕР». Мы всегда на связи и готовы помочь!