Актуальные юридические координаты и порядок обращения
Самое главное помнить: любые официальные запросы, претензии, исковые заявления и уведомления направляются только по юридическому адресу компании. Использование фактического адреса магазинов или адреса головного офиса X5 Retail Group не допускается и может повлечь нарушение процессуальных сроков.
Юридический адрес ООО «Агроторг»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Агроторг»
- Юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 27, литера А, помещение 7Н
- ОГРН: 1027809197327
- ИНН: 7838395524
- КПП: 783801001
Почтовый адрес для корреспонденции
Если вы отправляете письменные обращения:
- Формат конверта: «197374, г. Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д. 27, лит. А, пом. 7Н, ООО «Агроторг»».
- Обязательно укажите получателя (например, «Генеральному директору»).
- Рекомендованное письмо с уведомлением о вручении или курьерская доставка (DHL, СДЭК, Почта России 1-го класса).
Центральный колл-центр сети «Пятерочка»
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- E-mail для потребителей: help@5ka.ru
- E-mail для поставщиков и юр. лиц: legal@agro-torg.ru
Личный приём и офис продаж
Фактический (операционный) офис компании:
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1 (БЦ «Капитал»)
- График работы: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Предварительная запись: через портал reception.x5.ru
Отдел по работе с государственными органами и судами
- Контактное лицо: Старший юрисконсульт — отдел корпоративного права
- Телефон: +7 (812) -03-50-20 (доб. 4321)
- E-mail: court@agro-torg.ru
- Факс для судебных документов: +7 (812) -03-50-21
Что делать при судебных спорах
- Все иски направляются в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по юридическому адресу ответчика (ООО «Агроторг»).
- Копию иска (или заявления) одновременно направьте по указанному юридическому адресу заказным письмом с уведомлением и/или курьером.
- Срок для направления копии — не позднее дня подачи иска в суд.
- При обращении в УФАС или Роспотребнадзор используйте ту же процедуру: оригинал — в орган, копия, в ООО «Агроторг».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли отправить претензию в ближайший магазин «Пятерочка»?
Ответ: Нет. Магазины не являются юридическими лицами и не принимают официальную корреспонденцию. - Вопрос: Как подтвердить факт вручения документов?
Ответ: Только заказное письмо с уведомлением о вручении или акт курьерской доставки с подписью представителя ООО «Агроторг». - Вопрос: Можно ли встретиться лично с юристами компании?
Ответ: Да, по предварительной записи через портал reception.x5.ru и только в московском офисе.