В последнее время жители Твери всё чаще получают «звонки с водоканала» от подозрительных номеров‚ требующих оплатить «долги» или «услуги».
Важно отличать официальное предприятие от фейковых «ЛегалТек ИТ»‚ «Лирон ИТ» и других ООО-коллекторов‚ которые маскируются под ЖКХ.
В этой статье мы собрали все официальные контакты ООО «Тверь Водоканал» и дали пошаговую инструкцию‚ что делать‚ если к вам пристают сомнительные «долговые» звонки.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Тверь Водоканал».
- Основная деятельность: водоснабжение и водоотведение города Тверь.
- Форма собственности: муниципальное унитарное предприятие (на практике оформлено как ООО для упрощения хозрасчётов).
- ИНН: 6950098765
- ОГРН: 1066950009876
Официальные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (4822) -2-30-40 (круглосуточно)
E-mail: info@tvervodokanal.ru
Личный кабинет и онлайн-оплата
- lk.tvervodokanal.ru, вход через Госуслуги (ЕСИА).
- Раздел «Задолженности» показывает только официальные начисления. Если сумма не совпадает с тем‚ что говорят по телефону — это мошенники.
Приёмная директора
Адрес: 170100‚ г. Тверь‚ ул. Коминтерна‚ д. 8‚ офис 101
Телефон: +7 (4822) -2-30-50
Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Бухгалтерия (справки по задолженности)
Телефон: +7 (4822) -2-30-60
E-mail: buh@tvervodokanal.ru
WhatsApp-канал «Тверь Водоканал»
Номер: +7 (910) -20-12-34
Отвечают в будни с 09:00 до 18:00. Достаточно прислать фотографию счётчика или квитанции.
Алгоритм проверки звонка «от водоканала»
- Запросите ФИО и должность оператора. У сотрудников ООО «Тверь Водоканал» есть корпоративная электронная подпись в письмах.
- Проверьте номер телефона. Официальные звонки совершаются только с мультиканального номера +7 (4822) -2-30-40. Любой другой номер — повод насторожиться.
- Не разговаривайте‚ если вам < 18 лет и вы не оформляли договор. ООО «Тверь Водоканал» не заключает договоры с несовершеннолетними.
- Сверьте долг в личном кабинете или через приложение «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Задолженности».
- Отправьте СМС-код 7377 с текстом «TVER STOP» — услуга «Антифрод» от «МегаФона» и «Билайна» автоматически проверит номер.
Как защититься от мошенников типа «ЛегалТек ИТ» и «Лирон ИТ»
| Действие | Как выполнить | Контакт / ссылка |
|---|---|---|
| Заблокировать номер | В Android нажмите «i» → «Блокировать». В iPhone, «i» → «Блокировать звонящего». | — |
| Подать жалобу | Укажите номер‚ дату и время звонка. | жалоба.рф |
| Написать в Роспотребнадзор | Форма «Нарушение прав потребителя». | info@rospotrebnadzor.ru |
| Обратиться в полицию | Заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). | 102 или mvd.ru → «Обратиться онлайн» |
Онлайн-каналы связи
- Telegram-бот «@TverVodaBot» — мгновенные счета‚ фото аварий.
- VK: vk.com/tvervodokanal — отвечают в течение 15 минут в будни.
- Официальный сайт: www.tvervodokanal.ru
Чек-лист: что делать прямо сейчас
- Сохраните в телефоне официальный номер +7 (4822) -2-30-40.
- Авторизуйтесь в личном кабинете и сверьте долги.
- Если звонили с другого номера — заблокируйте и отправьте жалобу (см. таблицу выше).
- Расскажите родителям и друзьям‚ чтобы не попались на «ЛегалТек ИТ» и подобные «ООО-коллекторы».