Важно! Компания «Первая Экспедиционная Компания» (сокращённо – ПЭК) существует в двух юридических лицах, которые иногда путают между собой. Перед звонком, отправкой документов или оплатой всегда проверяйте конкретный ИНН, чтобы избежать недоразумений и мошенничества.

ООО «ПЭК» – основной оператор грузоперевозок

Юридические реквизиты

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Первая Экспедиционная Компания»
• Сокращённо: ООО «ПЭК»
• ИНН: 7721823853
• КПП: 772101001
• ОГРН: 1147746182748
• ОКПО: 29086407
• Основной ОКВЭД: 52.24 – Деятельность вспомогательная прочая, связанная с транспортом

Юридический и фактический адрес

119171, г. Москва, Востряковский проезд, д. 10б, стр. 23
https://pecom.ru

Центральная служба клиентской поддержки

• Телефон (многоканальный): 8 (495) -60-11-11
• Бесплатно по РФ: 8 (800) -55-11-11
• E-mail (общие вопросы): info@pecom.ru
• E-mail (претензии/рекламации): claims@pecom.ru
• Онлайн-чат и заявка: доступны на сайте pecom.ru в правом нижнем углу

Режим работы справочной службы

Пн–Пт: 08:00 – 20:00 (мск)
Сб–Вс: 09:00 – 18:00 (мск)

ООО «Первая Экспедиционная Компания» – второе юридическое лицо

• ИНН: 7707417384
• КПП: 770701001
• ОГРН: 11###-###-####
• ОКПО: 31675708

Это юридическое лицо используется преимущественно для специфических направлений и договоров корпоративных клиентов. Единая клиентская служба совпадает с контактами, указанными выше, но при заключении новых договоров проверяйте, какое именно юрлицо прописано в договоре.

Филиалы и дополнительные адреса

Санкт-Петербург

• Адрес: 196240, г. Санкт-Петербург, ул. Тосина, д. 9
• Телефон: 8 (812) -00-55-55

Другие крупные города

В 120+ городах РФ работают собственные терминалы ПЭК. Полный список адресов и телефонов терминалов доступен на странице pecom.ru/contacts.

Как быстро решить типовые вопросы

Виды обращений и способы связи

1. Отслеживание груза
   • Онлайн: введите 13-значный номер квитанции на главной странице сайта (без пробелов и дефисов).
   • Мессенджеры: @pecom_bot в Telegram или @pecom в WhatsApp.
   • SMS-информирование: отправьте номер квитанции на 3040 (бесплатно по РФ).
2. Оформление новой перевозки
   • Заполните форму «Онлайн-заявка» на сайте – ответ в течение 15 минут в рабочее время.
   • Личный кабинет: регистрация по ИНН или номеру телефона, далее «Создать отправку».
3. Подача претензии / возврат денег
   • Электронная форма: pecom.ru/claims → загрузите фото/сканы документов.
   • Письменно: по юридическому адресу с пометкой «Отдел претензий».
   • Срок рассмотрения: до 30 календарных дней, ответ приходит на e-mail или по почте.

Проверка подлинности и безопасность

• Всегда сравнивайте ИНН 7721823853 на сайте и в договоре.
• Официальный сайт – только pecom.ru. Все поддомены вида *.pecom.ru – корректны.
• На звонки с подменных номеров или требования оплатить «долг» сразу обращайтесь в службу безопасности: security@pecom.ru.

QR-код для мгновенного доступа

Отсканируйте код в мобильном приложении ПЭК или наведите камеру смартфона → автоматически откроется страница с контактами и отслеживанием груза:

ООО «ПЭК»
ИНН 7721823853 КПП 772101001 ОГРН 1147746182748
т. 8 (495) -60-11-11 8 (800) -55-11-11
https://pecom.ru info@pecom.ru

Запомните: если вам звонят от имени «ПЭК» с требованием срочной оплаты или предоставления персональных данных – прервите разговор и позвоните по официальному номеру 8 (495) -60-11-11. Безопасность ваших данных и грузов – наш приоритет.