В данной статье собрана самая актуальная контактная информация обо всех офисах и филиалах ООО «Газпром газораспределение Сибирь», расположенных на улице Фрунзе в Новосибирске и Томске. Здесь вы найдёте адреса, телефоны, режимы работы, а также полезные советы, как быстрее всего связаться со специалистами предприятия.
Головной офис в Новосибирске
Адрес и расположение
Город: Новосибирск
Центральный район
Улица: Фрунзе, дом 124
Почтовый индекс: 630005
Контактные телефоны
- Телефон отдела обслуживания абонентов: +7 (383) -73-42-19
- Аварийная газовая служба (круглосуточно): 077 (со всех операторов связи)
- WhatsApp аварийной службы: +7 (993) -13-40-77
Режим работы
- Будние дни: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные: суббота, воскресенье — выходные дни
- Аварийная служба: работает круглосуточно без выходных
Доступность для маломобильных групп
- ✅ Пандус у входа
- ✅ Вызов персонала при необходимости
- ✅ Удобный вход для людей с инвалидностью
Как добраться
От станции метро «Площадь Ленина» — 10 минут пешком в сторону улицы Фрунзе. Рядом остановки общественного транспорта: «Фрунзе 124» и «Площадь Труда».
Клиентский центр в Томске
Город: Томск
Советский район
Проспект: Фрунзе, дом 170а
Почтовый индекс: 634012
- Телефон клиентского центра: +7 (3822) -0-20-25
- Единый справочный телефон: +7 (3822) -0-20-25
- Понедельник — вторник, четверг — пятница: 09:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 20:00 (поздний день для удобства работающих клиентов)
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Остановка «Проспект Фрунзе» (автобусы № 2, 12, 22, 35). От остановки 3-4 минуты пешком.
Электронные каналы связи
Электронная почта
- Общий e-mail: mail@gazpromgr;tomsk.ru
- Для жалоб и предложений: pr@gazpromgr.tomsk.ru
Официальный сайт
- Корпоративный сайт: gazpromgr.tomsk.ru
- Раздел «Контакты»: gazpromgr;tomsk.ru/contacts/
Дополнительные офисы и точки обслуживания на улице Фрунзе (Томск)
Ниже приведён список дополнительных адресов, где также можно получить консультацию и оформить нужные документы:
- Фрунзе, 152 — дополнительный офис обслуживания
- Фрунзе, 170 — бухгалтерский корпус
- Фрунзе, 115в — сервисный участок
- Фрунзе, 111, склад запасных частей
- Фрунзе, 117а — абонентский отдел
⚠️ Важно: на все перечисленные адреса действует единый телефон +7 (3822) -0-20-25 — уточняйте график работы и необходимость предварительной записи.
Советы по быстрой связи
- Звоните с 09:00 до 11:00 — пиковые нагрузки начинаются после 11:30.
- Используйте WhatsApp-аварийку для срочных заявок: отправьте фото/видео неисправности и краткое описание.
- Отправляйте e-mail с темой «Срочно» — письма с пометкой высокого приоритета обрабатываются в первую очередь.
- Уточняйте Ф. И. О. специалиста и время визита заранее, чтобы избежать очередей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q: Могу ли я оплатить услуги онлайн?
A: Да, на сайте gazpromgr.tomsk.ru доступен личный кабинет, где можно оплатить, подать показания счётчиков и записаться на техобслуживание.
Q: Есть ли мобильное приложение?
A: В разработке. Пока рекомендуем пользоваться веб-версией личного кабинета и WhatsApp-ботом.
Q: Как подать заявку на техническое обслуживание газового оборудования?
A: Позвоните по +7 (383) -73-42-19 (Новосибирск) или +7 (3822) -0-20-25 (Томск). Также можно оставить заявку через личный кабинет или e-mail.
✔ Самое главное помнить: при любой аварийной ситуации звоните 077 или пишите в WhatsApp, служба работает круглосуточно без выходных и выезжает в течение 30 минут в пределах города.