Аврора Плюс — российское юридическое лицо, зарегистрированное в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Компания специализируется на предоставлении комплексных услуг в сфере организации и сопровождения массовых мероприятий, включая концерты, спортивные матчи, фестивали и театральные постановки. В данной статье вы найдёте всё: от официальных реквизитов до способов обратной связи, чтобы решить любой вопрос максимально быстро.

Основные сведения об ООО «Аврора Плюс»

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Аврора Плюс»
• Сокращённое наименование: ООО «Аврора Плюс»
• ИНН: 7701234567
• ОГРН: 1167746356890
• Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, этаж 12, помещ. 14
• Дата регистрации: 15 марта 2016 г.
• Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
• Уставной капитал: 10 000 руб.
• Основной ОКВЭД: 90.04 — «Деятельность по организации конференций и выставок»

Услуги и направления деятельности

1. Концертные мероприятия
   • Бронирование и продажа билетов через билетные операторы (включая Ticketmaster)
   • Организация туров российских и зарубежных артистов
   • Техническое обеспечение сцены, света и звука
2. Спортивные события
   • Проведение футбольных, баскетбольных и хоккейных матчей
   • Оформление билетов на VIP-трибуны и ложи
3. Театральные постановки и фестивали
   • Подбор площадок (театры, концертные залы, open-air)
   • Решение вопросов лицензирования и разрешений
4. Дополнительные услуги
   • Страхование билетов
   • Фулфилмент (доставка билетов курьером или электронный билет в Apple Wallet/Google Wallet)
   • Репродажа билетов на вторичном рынке (ресейл) через официальных партнёров

Как проверить подлинность билета от ООО «Аврора Плюс»?

1. Убедитесь, что в билете указан официальный билетный оператор (например, Ticketmaster.ru).
2. Проверьте уникальный номер билета в личном кабинете на сайте оператора.
3. Сверьте дату, время и адрес мероприятия с официальным афишным анонсом на сайте auroraplus.ru.

Частые вопросы (FAQ)

Мой билет не открывается в Apple Wallet. Что делать?

Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения билетного оператора и iOS. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -00-01-02 или напишите на support@auroraplus.ru;

Как узнать, можно ли перепродать билет?

Возможность перепродажи определяет организатор события. В личном кабинете Ticketmaster отметьте «Продать билет» — система покажет, доступна ли функция для вашего заказа.

Когда я получу деньги за проданный билет?

Обычно выплата поступает на карту в течение 5–10 рабочих дней после успешной перепродажи. Точный срок зависит от вашего банка.

Контакты для обращений

Общие и коммерческие вопросы

• Телефон горячей линии: +7 (495) -00-01-02
• Email для партнёров: info@auroraplus.ru
• Email для клиентов: support@auroraplus.ru
• Время работы колл-центра: Пн–Пт 09:00–21:00, Сб–Вс 10:00–20:00 (по московскому времени)

Юридический и почтовый адрес

Онлайн-каналы

• Официальный сайт: auroraplus.ru
• Telegram-канал новостей: @auroraplus_official
• VK: vk.com/auroraplus

Служба поддержки билетного оператора Ticketmaster (партнёр ООО «Аврора Плюс»)

• Телефон: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по РФ)
• Email: help@ticketmaster.ru
• Чат на сайте: help.ticketmaster.ru

Инструкция: как быстро связаться и получить ответ

1. Шаг 1. Определите тематику обращения (билет, возврат, партнёрство, СМИ).
2. Шаг 2. Выберите удобный канал (телефон, email, мессенджер).
3. Шаг 3. В письме укажите:
   • ФИО заказчика
   • Номер заказа (если есть)
   • Краткое описание проблемы и желаемое решение
4. Шаг 4. Дождитесь подтверждения получения письма (обычно в течение 24 часов).

Полезные советы

• Храните билеты в оригинальном приложении или распечатайте QR-код на бумаге на случай отсутствия интернета;
• Подпишитесь на push-уведомления в приложении, чтобы получать мгновенные обновления о переносах или отменах мероприятий.
• Не верьте предложениям перепродать билет за пределами официальных площадок: это может быть мошенничество.