Телефоны и контакты ЖКХ «Жилищник»
В Москве функционирует разветвлённая система единых диспетчерских служб (ЕДС/ОДС), объединяющих коммунальные предприятия, районные ГБУ «Жилищник», ДЕЗы и аварийные бригады. Ниже приведены актуальные номера телефонов, адреса и онлайн-ресурсы, по которым можно получить круглосуточную помощь по вопросам ЖКХ.
Единая горячая линия всей Москвы
- Телефон: 7 (495) -77-77-77 — круглосуточно, со всех операторов
- Дополнительный: 7 (495) -39-53-53 — контакт-центр ЕДЦ
- Бесплатный федеральный: ###-###-####
- Онлайн: мобильное приложение «Госуслуги Москва» → раздел «Единый диспетчерский центр»
Окружные (административные) диспетчерские службы
Северный административный округ (САО)
- Телефон: 7 (499) -64-37-43
- Приёмная: 7 (499) -63-34-34
- Режим работы: без выходных, включая субботу и воскресенье
- Метро: «Речной вокзал»
Центральный административный округ (ЦАО)
- Телефон: 7 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
- Адрес: уточняйте при вызове — диспетчер направит к подходящему участку
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО) — район Ясенево
- ГБУ «Жилищник» Ясенево: тел. и адрес выдаётся автоматически при звонке на 539-53-53
- Приём граждан: будни 08:00–20:00
Южный административный округ (ЮАО) — район Нагорный
- Диспетчерская: 7 (495) -81-73-67, 7 (495) -81-05-49
- Заявки принимают: круглосуточно (аварийные службы водоснабжения, отопления, канализации, электроснабжения)
Районные «Жилищники» и ДЕЗы — пример Академического района
- ГБУ «Жилищник» района Академический
- Адрес: г. Москва, ул. Винокурова, д. 2
- Телефон: выдаётся при звонке на 7 (495) -77-77-77 или 7 (495) -39-53-53
- Часы работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Как правильно обратиться
- Определите свой административный округ и район (можно по сайту mos.ru).
- Если авария опасная (прорыв трубы, утечка газа) звоните сразу на 7 (495) -77-77-77.
- Для незначительных вопросов (замена лампочки в подъезде, шум соседей) используйте номер своего районного «Жилищника» или личный кабинет в приложении «Госуслуги Москва».
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера, это ускорит решение вопроса.
Полезные ссылки и сервисы
- mos.ru — официальный портал мэра и правительства Москвы
- Спроси.Дом.РФ — проверка статуса заявки ЖКХ
- QR-код в подъезде, ведёт на мобильное приложение «Госуслуги Москва»
Важно: все горячие линии работают круглосуточно и бесплатно с московских номеров. Звонки с мобильных операторов оплачиваються по тарифу оператора. При звонке через приложение «Госуслуги Москва» разговор также не тарифицируется.