Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Зачем нужен акт о заливе
Акт о заливе — это официальный документ, который подтверждает факт затопления квартиры, указывает причину аварии, виновную сторону и перечень повреждений․ Без него невозможно:
- оформить страховой случай;
- предъявить претензию виновнику потопа;
- получить компенсацию за причинённый ущерб․
Пошаговая инструкция
- Немедленно сообщите о заливе в диспетчерскую службу вашей управляющей компании (УК) или ГБУ «Жилищник» по телефону ###-###-####․
- Зафиксируйте последствия на фото/видео․
- Напишите заявление в свободной форме или используйте предложенный ниже образец․
- Вручите заявление лично в приёмной ГБУ «Жилищник» или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении․
- Дождитесь составления акта (срок — до 3 рабочих дней с момента подачи заявления)․
Готовый образец заявления
Ниже приведён универсальный шаблон, который можно адаптировать под любой регион РФ и любую управляющую организацию․
Образец заявления
Генеральному директору
ГБУ «Жилищник района Заливайко»
111222, г․ Москва, ул․ Заливная, д․ 1, корп․ 2
От: Иванова Ивана Ивановича,
зарегистрированного по адресу: 222111, г․ Москва, ул․ Заливайкина, д․ 1, корп․ 1, кв․ 111
тел․ ###-###-####
ЗАЯВЛЕНИЕ
28 апреля 2026 г․ в квартире № 111, расположенной по адресу: ул․ Заливайкина, д․ 1, корп․ 1, кв․ 111, принадлежащей мне на праве собственности, произошёл залив из вышерасположенной квартиры (течь стояка водоснабжения в ванной комнате)․
Прошу:
- Составить акт о заливе, в котором указать причину аварии, зону ответственности и виновную сторону․
- Зафиксировать перечень поврежденных помещений и имущества:
- Комната S=14 м²: следы протечки на потолке, стенах (обои), паркетная доска деформирована;
- Кухня S=7,5 м²: следы протечки на потолке и стенах, повреждён кухонный гарнитур, не работает холодильник․
Приложения:
- копия свидетельства о праве собственности;
- фотографии повреждений․
24 марта 2026 г․ __________ /Иванов И․И․/
Контакты для обращений
- ГБУ «Жилищник района Заливайко»
Адрес: 111222, г․ Москва, ул․ Заливная, д․ 1, корп․ 2
Телефон: ###-###-#### - Независимая экспертиза «Ремстройсервис»
Адрес: 107589, г․ Москва, ул․ Хабаровская, д․ 4, к․ 1
Телефоны: ###-###-####, ###-###-####, ###-###-####
E-mail: remservis79@yandex․ru - Общественный контроль ЖКХ «Народный контроль»
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Горького, д․ 10 (вход со двора)
Телефон: (391) -88-16-10
Краткий чек-лист
- ✓ Сообщил в УК о заливе
- ✓ Сфотографировал повреждения
- ✓ Скачал и заполнил образец заявления (см․ выше)
- ✓ Отнёс заявление в приёмную или отправил заказным письмом
- ✓ Получил акт о заливе в течение 3 рабочих дней
Если в течение трёх дней акт не выдан, обращайтесь в жилищную инспекцию вашего региона или подайте жалобу через портал ГИС ЖКХ․