Зачем нужно писать заявление?
Согласно Жилищному кодексу РФ, состояние общего имущества (включая подъездные двери) находится в зоне ответственности управляющей компании (УК).
Однако без письменного обращения УК может игнорировать проблему.
Единое коллективное заявление жильцов существенно повышает шансы на скорейшее устранение неисправности.
Пошаговая инструкция по подготовке заявления
- Соберите подписи жильцов.
Чем больше собственников подпишутся, тем выше вес обращения. Рекомендуется собрать не менее 50 % + 1 подпись.
- Зафиксируйте фото/видео проблемы.
Добавьте к обращению актуальные фотографии: провисшие петли, сквозняки, разбитое стекло, отсутствующий замок и т.д. - Выберите форму заявления.
Оптимально — коллективное заявление от имени всех собственников подъезда.
Если собрать подписи не удаётся, подавайте индивидуальные обращения каждым собственником отдельно. - Уточните реквизиты УК.
На официальном сайте дома, на стенде в подъезде или в квитанции обычно указаны:- Полное наименование организации;
- Юридический и фактический адрес;
- ФИО руководителя.
- Сроки рассмотрения.
УК обязана дать письменный ответ в течение 15 рабочих дней.
Если по истечении срока нет реакции — смело обращайтесь в Жилинспекцию, Роспотребнадзор или суд.
Коллективный образец заявления
(можно распечатать и заполнить от руки или в MS Word)
От собственников помещений
многоквартирного дома
по адресу: г. ______, ул. ______, д. ___
В
___________________________
(наименование управляющей компании)
от имени директора
___________________________
(ФИО руководителя, если известно)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о необходимости замены подъездной двери
Мы, нижеподписавшиеся собственники помещений, проживающие в многоквартирном доме по адресу: г. ______, ул. ______, д. ___, сообщаем, что входная дверь в подъезд №___ находится в аварийном состоянии:
- дверное полотно прогнило, местами отсутствует лакокрасочное покрытие;
- замок и ручки не функционируют, створки не закрываются;
- стеклопакет разбит, создаётся угроза травматизма;
- имеются значительные щели, через которые проходит холодный воздух.
Указанные неисправности нарушают требования Постановления Правительства РФ № 491 от о содержании общего имущества.
ПРОСИМ:
- Не позднее 30 дней со дня получения настоящего заявления произвести демонтаж старой двери.
- Установить новую металлическую тамбурную дверь с домофоном, утеплённую, со стеклопакетом и антивандальной окраской.
- Предоставить жильцам график монтажных работ и акт выполненных услуг.
Согласно ст. 161 ЖК РФ и п. 2.2 Правил и норм технической эксплуатации, финансирование работ осуществляется за счёт средств, предусмотренных договором управления.
Приложения:
- Фотографии аварийного состояния двери (3 листа А4).
- Выписка из ЕГРН/правоустанавливающие документы каждого собственника (копии).
- Подписи 14 собственников из 18 квартир подъезда.
Дата «___» __________ 202__ г.
Адрес: г. ______, ул. ______, д. ___, кв. ___
| № | ФИО собственника | Квартира | Подпись |
|---|---|---|---|
| 1 | Иванов В.В. | 1 | ________________ |
Как подать заявление
- Лично в офисе УК. Заберите второй экземпляр с отметкой о приёме.
- Почта РФ с уведомлением о вручении. Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, управляющая компания «Жилсервис» (пример).
- Электронная приёмная УК. Через личный кабинет на сайте dom.gosuslugi.ru, если УК подключена к системе ГИС ЖКХ.
- МФЦ / Госуслуги. Приём передаёт документ напрямую в УК, вы получаете регистрационный номер обращения.
Контакты для обращений
Если УК игнорирует заявление, жалуйтесь в контролирующие органы:
- Жилищная инспекция города — +7 (495) -23-45-67, сайт: gji.mos.ru
- Роспотребнадзор — ###-###-####, сайт: rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия МинЖКХ РФ — ###-###-####
- Общество защиты прав потребителей ЖКХ — help@jkh-ombudsman.ru
Краткий чек-лист перед отправкой
- ✓ Заявление оформлено на фирменном бланке или простой А4?
- ✓ Есть подписи большинства собственников?
- ✓ Приложены фото и копии документов?
- ✓ Указан точный адрес и контактный телефон заявителя?
- ✓ Есть отметка УК «Принято» или квитанция почты?
Что делать после отправки
Через 15 рабочих дней потребуйте письменный ответ.
В случае отказа или игнорирования — готовьте:
- повторное коллективное заявление;
- жалобу в жилинспекцию с копией предыдущего заявления;
- исковое заявление в мировой суд (образцы доступны на сайте sudrf.ru).
Удачи! Коллективная инициатива жильцов — главный рычаг влияния на управляющую компанию.
Следуйте инструкции, и подъездная дверь будет заменена максимально быстро.