В 2026 году МУП «Водоканал Екатеринбурга» продолжает работать по обновлённой типовой форме договора, утверждённой в конце 2025 года.
Переоформление договора требуется при смене собственника, арендатора, юридического статуса объекта или переподключении к централизованному водоснабжению/водоотведению.
Ниже приведён актуальный образец заявления, порядок действий и контакты для оперативного обращения.
Когда необходимо подавать заявление
- Смена собственника жилого или нежилого помещения.
- Смена арендатора (договор аренды заключён на срок ≥ 1 года).
- Преобразование формы собственности (например, приватизация, договор долевого участия).
- Изменение технических параметров объекта (увеличение/уменьшение площади, перевод из жилого в нежилой фонд и наоборот).
- Раздел или объединение лицевых счётов между несколькими собственниками.
Список обязательных документов
- Заявление (по форме МУП «Водоканал», см. образец ниже).
- Паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки).
- Документы на недвижимость:
- ЕГРН/Выписка из ЕГРН (не старше 5 рабочих дней);
- Договор купли-продажи, дарения, свидетельство о праве наследования и др.
- Технический паспорт БТИ (если менялась площадь или назначение помещения).
- Доверенность (при подаче через представителя, нотариально заверенная).
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется регистрация нового договора в Росреестре).
Образец заявления на переоформление договора
(указанная форма действительна с , утверждена приказом МУП «Водоканал» № 214/2025)
В МУП «Водоканал» г. Екатеринбурга
от (Ф. И. О. полностью)
Адрес помещения: __________________________________________
Лицевой счёт: ____________________
ПРОШУ переоформить договор водоснабжения и водоотведения в связи с (указать причину: смена собственника/арендатора и т.д.).
Прилагаемые документы перечислены в разделе 2 настоящей статьи.
Дополнительная информация: контактный телефон ________________, e-mail ________________.
Подпись заявителя Дата
Порядок подачи заявления
- Онлайн:
- Личный кабинет на сайте ekb.water.ru → раздел «Договоры» → «Переоформить».
- Загрузите сканы документов в формате PDF/JPG ≤ 5 МБ каждый.
- Подтверждение придёт на e-mail в течение 1 рабочего дня.
- Лично:
- ГК «Мои Документы», ул. 8 Марта, д. 13, офис 101 (пн-пт 09:00–18:00).
- Центр обслуживания «Водоканал», ул. Титова, д. 27 (пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00).
- Терминал выдачи талонов → окно № 4 «Регистрация договоров».
- Курьерская доставка:
- Доставка документов курьером «СДЭК/Почта России» по адресу: 620142, г. Екатеринбург, ул. Титова, 27, приёмная МУП «Водоканал».
- Обязательно укажите в сопроводительном письме контактный телефон и обратный адрес.
Сроки и стоимость
- Рассмотрение заявления: до 5 рабочих дней.
- Изготовление нового договора: до 3 рабочих дней после положительного решения.
- Госпошлина за регистрацию договора (при необходимости): 350 ₽ (пп. 24 ч. 1 ст. 333.33 НК РФ).
Контакты для обращений
| Услуга | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|
| Горячая линия «Водоканала» | +7 (343) —777-777 | help@ekb.water.ru | Круглосуточно |
| Консультации по договорам | +7 (343) —777-333 | dogovor@ekb.water.ru | Пн-пт 08:30–17:30 |
| Онлайн-чат в личном кабинете | — | — | Пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00 |
| WhatsApp/Телеграм-бот | +7 (343) —777-555 | — | Круглосуточно (автоответчик, живые операторы 08:00–20:00) |
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли подать заявление без личного кабинета на сайте?
Да, но придётся лично посетить офис или воспользоваться курьером. - Что делать, если прежний собственник не закрыл лицевой счёт?
Прикрепите к заявлению копию свидетельства о праве собственности и справку о погашении долгов (если они были). - Можно ли подписать договор электронной подписью?
Да, с 2026 года принимается усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
Обновлённая типовая форма договора вступила в силу с 01 января 2026 г. и учитывает последние изменения законодательства о водоснабжении и водоотведении.
Все поля заявления обязательны для заполнения. При ошибке документы вернут на доработку, что увеличит сроки.