Энергосбытовая компания «Восток» (АО «ЭК Восток») обслуживает жителей Курганской области, предоставляя услуги по поставке электроэнергии и тепла. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы филиалов, их адресах и способах связи.
Самое главное помнить, что
- Режим работы может изменяться в праздничные и выходные дни. Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы по телефону или на официальном сайте.
- Все обращения по вопросам электроснабжения, начислений, технических проблем и жалоб следует направлять в рабочие часы. Вне их сотрудники могут не отвечать сразу.
- Контактные данные регулярно обновляются. Следите за актуальностью информации на официальных ресурсах.
Основные филиалы в Кургане
Филиал | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный филиал (Станционная улица, 85) | г. Курган, Станционная улица, 85 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 | +7 (3522) -3‑52‑45 +7 (3522) -8‑93‑33 +7 (3522) -5‑04‑63 |
| Филиал «Восток», Советская улица, 94 | г. Курган, Советская улица, 94 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 Обед 13:00‑14:00 | +7 (3522) -3‑52‑45 (общий номер) |
| Теплоснабжение (Гайдара улица, 19) | г. Курган, Гайдара улица, 19 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 | +7 (3522) -8‑93‑33 |
| Филиал «Восток», Тимофея Невежина (доп. офис) | г. Курган, ул. Тимофея Невежина | Пн‑Пт 08:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 | +7 (3522) -5‑04‑63 |
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии
Для вопросов по электроснабжению, аварийных ситуаций и уточнения счетов звоните в любой рабочий день:
- +7 (3522) -3‑52‑45 (основной номер)
- +7 (3522) -8‑93‑33 (дополнительный номер)
- +7 (3522) -5‑04‑63 (служба технической поддержки)
- Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения справок используйте e‑mail:
- info@ekvostok.ru – общие вопросы
- support@ekvostok.ru – техническая поддержка
- Официальный сайт
Подробная информация о тарифах, личный кабинет, онлайн‑оплата и новости компании доступна на сайте:
- www.ekvostok.ru
- Личный кабинет «Эко‑Кабинет»
Регистрация в личном кабинете позволяет просматривать счета, оплачивать услуги и оставлять заявки онлайн.
- Ссылка: cabinet.ekvostok.ru
- Социальные сети и мессенджеры
Компания активно отвечает на запросы в популярных соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/ekvostok
- Telegram‑бот: @ekvostok_bot
Как оформить обращение?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указать в обращении:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер лицевого счёта (если известен).
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Праздничные и выходные дни
В праздничные и выходные дни график работы может быть изменён. Обычно в такие дни филиалы закрыты, но горячая линия остаётся доступной круглосуточно для экстренных ситуаций.
Актуальную информацию о режиме работы в конкретный праздник лучше уточнять по телефону +7 (3522) -3‑52‑45 или на официальном сайте в разделе «График работы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы на электроэнергию?
Тарифы публикуются на сайте www.ekvostok.ru/tariffs и в личном кабинете.
Что делать при отключении электроэнергии?
Сразу позвоните в горячую линию +7 (3522) -3‑52‑45. Оператор зафиксирует заявку, и специалисты выедут на место в течение установленного срока.
Как оплатить счёт онлайн?
Оплатить можно через личный кабинет, банковские карты, интернет‑банкинг или терминалы «Касса» в отделениях банков.
Можно ли подать заявление о подключении электроэнергии онлайн?
Да. На сайте в разделе «Подключение электроэнергии» доступна форма заявки, которую можно отправить, приложив сканированные копии необходимых документов.
Энергосбытовая компания «Восток» в Кургане предоставляет широкий спектр услуг по электроснабжению и теплоснабжению. Знание точного графика работы и правильных контактов — ключ к быстрой и эффективной коммуникации. Если у вас возникли вопросы, используйте перечисленные выше телефоны, электронную почту или онлайн‑ресурсы.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает быстрее решить любые проблемы и избежать перебоев в поставке электроэнергии.