Ниже приведён подробный образец официального письма, который можно адаптировать под любые вопросы: от запроса справок до обращений о повышении тарифа или отключении газа; Структура соответствует требованиям делового документооборота и практике Мособлгаз.
Общие правила оформления
- Формат бумаги: А4, портретная ориентация.
- Шрифт: Times New Roman или Arial, 12–14 pt.
- Межстрочный интервал: 1,5.
- Поля: 2 см со всех сторон.
- Вид подачи: лично в приёмную, по почте заказным письмом с уведомлением, через электронную приёмную на сайте mosoblgaz.ru или портал Госуслуги.
Шаблон письма в Мособлгаз
Шапка (обязательные реквизиты)
<Верхний правый угол> От: <Ф. И. О.> <Адрес регистрации или фактического проживания> <Контактный телефон> <E-mail> <Дата> 24 марта 2026 г. <Слева> Генеральному директору АО «Мособлгаз» Иванову Алексею Викторовичу 143200, Московская обл., Одинцово, ул. Восточная, 4
Заголовок письма
Заявление
о <суть вопроса> (например: «о корректировке тарифа на техническое обслуживание ВДГО»)
Основной текст
- Вступление: укажите договор/л/с, адрес объекта, дату заключения договора.
- Суть проблемы/запроса: кратко и по факту (1–2 абзаца).
- Ссылка на нормативы: постановления Правительства МО, ФЗ-261, ФЗ-416 и др.
- Просьба: конкретное действие (предоставить расчёт, пересчитать платёж, устранить утечку и т. д.).
- Срок ответа: «в установленный законом срок (30 дней со дня регистрарации обращения)».
Пример текста «тела» письма
Я, Петров Иван Сергеевич, являюсь абонентом АО «Мособлгаз». Договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования № 14/876543 от г. заключён по адресу: 143000, Московская обл., г. Одинцово, ул. Лётная, д. 10, кв. 45.
15 марта 2026 г. мне поступило письмо № 123/06 с уведомлением о повышении ежемесячного тарифа на 18 % без приложения экономического обоснования.
Согласно Постановлению Правительства Московской области от № 1047/55-ПП, любое изменение тарифа должно сопровождаться публичными слушаниями и письменным уведомлением абонентов не позднее чем за 30 календарных дней.
Прошу предоставить мне детальный расчёт нового тарифа, протокол публичных слушаний и разъяснение причин его повышения. Также прошу разъяснить порядок обжалования тарифа.
Настоящее заявление направляю в установленный законом срок и прошу ответ предоставить в письменной форме по вышеуказанному адресу либо направить на электронную почту: petrov_is@mail.ru.
Спасибо за внимание и содействие.
С уважением,
<Подпись> / <Ф. И. О.>
Образец письма в формате одного файла (копируйте в Word или PDF)
АО «Мособлгаз» 143200, Московская обл., г. Одинцово, ул. Восточная, 4 Тел. «горячей линии»: ###-###-#### E-mail: info@mosoblgaz.ru От: Петрова Ивана Сергеевича Адрес: 143000, г. Одинцово, ул. Лётная, д. 10, кв. 45 Тел.: +7 (495) -23-45-67 E-mail: petrov_is@mail.ru 24 марта 2026 г. Заявление о предоставлении обоснования повышения тарифа на ТО ВДГО Уважаемый Алексей Викторович! Я, Петров Иван Сергеевич, договор № 14/876543 от г., являюсь абонентом АО «Мособлгаз» по адресу: г. Одинцово, ул. Лётная, д. 10, кв. 45. г. получено уведомление о росте тарифа на 18 % без экономического обоснования, что противоречит ПП МО № 1047/55-ПП от г. Прошу не позднее 30 дней со дня регистрарации настоящего обращения предоставить: расчёт нового тарифа; протокол публичных слушаний; порядок обжалования тарифа. С уважением, _________________ /Петров И.С./
Куда отправить письмо
- Офис «Мособлгаз»: 143200, Московская обл., г; Одинцово, ул. Восточная, 4 (приёмная каб. 101).
- Контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно).
- E-mail центральной приёмной: info@mosoblgaz.ru
- Онлайн-обращение: Раздел «Обратная связь»
- Мобильное приложение: «Газ Мособлгаз» (App Store / Google Play).
- Отделения МФЦ: любое в Московской области, услуга «Газоснабжение».
Что делать, если ответа нет
- Сохраните квитанцию о приёме письма или трек-номер почтового отправления.
- Через 30 дней подайте жалобу в:
- Управление Роспотребнадзора по Московской области (109316, Москва, Верхняя Радищевская ул., 12; тел. +7 (495) -87-40-40);
- Госжилинспекцию МО (123317, г. Москва, Пресненская наб., 8, стр. 1; тел. ###-###-####);
- Общественный совет при АО «Мособлгаз» по e-mail: obschestven@mosoblgaz.ru.
- В суде — если сумма спора ≥ 50 000 ₽ (подаётся в районный суд по месту регистрации).
Полезные ссылки
• Актуальные тарифы Мособлгаз
• Подать обращение на Госуслугах
• Правила ТО ВДГО (PDF, 1,2 МБ)