Если вы хотите обратиться к губернатору вашей области с просьбой, жалобой или предложением и при этом «говорите» на простом, «бабушкином» языке, это абсолютно допустимо․ Главное — соблюсти официальную форму и правильно оформить письмо․ Ниже приведён подробный образец, который можно адаптировать под любой регион и любую жизненную ситуацию․
Как начинать: правильный заголовок
В левом верхнем углу обязательно укажите:
- ФИО губернатора (например, Губернатору Санкт-Петербурга Александру Беглову)
- Наименование региона (например, Санкт-Петербург)
- От кого: ваши ФИО, полный адрес, контактный телефон, e-mail (если есть)
Формулировка темы (необязательна, но желательна)
Ниже заголовка по центру можно кратко указать тему:
Тема: Просьба о проведении капремонта в доме № 12 по ул․ Лермонтова
Образец письма «бабушкину» (простым, но вежливым языком)
Уважаемый Александр Беглов!
Меня зовут Екатерина Ивановна Смирнова, я пенсионерка, живу в Кировском районе, дом 12 по улице Лермонтова․ Пишу к Вам, потому что уже не знаю, куда ещё обращаться․
Наш дом стоит с 1963 года, за это время капитального ремонта не было ни разу․ Крыша течёт, подъезды разваливаются, трубы ржавые, зимой в квартирах холодно, как на улице․ Лифты ломаются каждую неделю, а пенсии — маленькие, ремонт за свой счёт не потянуть․
Дети мои уехали, а я одна осталась с больными ногами․ Хожу с трудом, поэтому подать документы лично в УК не могу․ Мне 78 лет, и я очень прошу Вас помочь нам, старикам, хотя бы начать капремонт крыши и подъездов․ Люди здесь живут добрые, но бедные, и надеются только на Вас․
Если нужны какие-то документы, скажите — подготовлю всё, что смогу․ Очень надеюсь на Ваше понимание и помощь․
С уважением и надеждой,
Екатерина Ивановна Смирнова
Тел․ ###-###-####
Адрес: 195297, Санкт-Петербург, ул․ Лермонтова, д․ 12, кв․ 45
Как оформить: бумажный или электронный вариант
- Бумажное письмо:
- печатайте на обычном листе А4, шрифт Times New Roman 14 пт, межстрочный интервал 1,5;
- подпись ставьте от руки;
- копии документов (паспорт, справки, фото проблем) приложите отдельно․
- Электронное письмо:
- заполняется через официальный портал региона;
- обязательно укажите ту же контактную информацию, что и в шапке;
- файлы документов прикрепляйте в формате PDF или JPEG, не более 5 МБ․
Куда отправлять: контакты крупнейших регионов
5․1 Санкт-Петербург
- Почта: 191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д․ 1
- Онлайн-приёмная: gov․spb․ru/gov/feedback
- Телефон горячей линии: 8 (812) -73-93-93
5․2 Московская область
- Почта: 143407, Московская обл․, г․ Красногорск, б-р Строителей, д․ 1
- Онлайн-приёмная: letters․mosreg․ru
- Телефон горячей линии: 8 (495) -20-40-40
5․3 Свердловская область
- Почта: 620075, Екатеринбург, ул․ Тургенева, д․ 16
- Онлайн-приёмная: midural․ru/feedback
- Телефон горячей линии: 8 (343) -15-70-00
5․4 Смоленская область
- Почта: 214000, г․ Смоленск, ул․ Ленина, д․ 1
- Онлайн-приёмная: admin․smolensk․ru/feedback
- Телефон горячей линии: 8 (4812) -0-10-00
Частые ошибки и как их избежать
- Не указывать контактные данные․ Письмо просто не смогут «привязать» к вам․
- Использовать грубые выражения․ Даже в «бабушкином» стиле вежливость обязательна․
- Забывать дату и подпись․ Это официальный документ: без подписи он недействителен․
- Не прикладывать доказательства․ Фото, справки, акты — всё, что есть․ Это увеличит шансы на положительное решение․
Шаблон для копирования
Губернатору ______________________________ (укажите регион и ФИО) От ______________________________ (ФИО полностью, адрес, телефон, e-mail) Уважаемый(ая) _____________________________! (Опишите вашу проблему простым и понятным языком, не забывайте уважительное обращение и конкретные просьбы․) С уважением, _______________ (подпись) _______________ (ФИО) _______________ (дата)
Главное помнить: даже если письмо написано «бабушкиным» языком, оно должно быть официально оформлено и подписано․ Тогда оно точно дойдёт до адресата и будет рассмотрено․