Дата публикации: 24 марта 2026 г.

Краткий обзор

В этой статье приведён актуальный образец заявления-обращения к мэру городского округа Тольятти, правила направления электронных и бумажных обращений, а также перечень контактов и сервисов, с помощью которых можно оперативно довести свою проблему до городских властей.

Кому адресовано обращение

Официальное обращение направляется Главе городского округа Тольятти (в народе — «мэр»). В административной структуре должность именуется «Глава администрации городского округа Тольятти».

Способы подачи обращения

Электронная форма «Виртуальная приёмная»

• Адрес сервиса: https://tgl.ru/room/
• Становится доступной: после авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
• Что важно знать:
  • Заполняются все поля, помеченные *.
  • Максимальный размер прикреплённого файла — 10 МБ.
  • Ответ приходит на указанный e-mail в течение 7 дней с момента регистрации.

Личный визит или бумажное письмо

• Почтовый адрес: 445011, Самарская область, г. Тольятти, пл. Свободы, д. 4.
• Телефоны справочной службы:
  • 8 (8482) 54-36-66 (факс),
  • 8 (8482) 54-36-55 (приёмная).
• График работы: будни 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.

Электронная приёмная Думы г.о. Тольятти

• Сайт: https://dumatlt.ru/feedback/
• Телефоны:
  • (8482) 28‑05‑18,
  • (8482) 40‑15‑66,
  • (8482) 28‑13‑63.

Образец текста обращения мэру

Главе администрации городского округа Тольятти
от [Ф. И. О. полностью, дата рождения]
проживающего(ей) по адресу: [указать полный адрес]
тел.: [номер], e-mail: [адрес]

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, [Ф. И. О.], обращаюсь к Вам с просьбой [изложить суть проблемы или предложения максимально чётко и кратко].
Данная ситуация затрагивает [указать, кого/что именно: жителей дома, дворовую территорию, дорожное полотно и т.д.].
Прилагаю следующие материалы:
[Фото/документ №1];
[Фото/документ №2].


Прошу Вас рассмотреть моё обращение в установленный законом срок и сообщить о результатах мне по вышеуказанному адресу электронной почты.

Подпись: __________________ /[Ф. И. О.]/

Чек-лист перед отправкой

1. Указаны Ф. И. О. полностью и актуальные контактные данные.
2. Изложена конкретная суть просьбы или жалобы.
3. Приложены документы/фото в разрешённых форматах (jpg, pdf, doc и др.) объёмом до 10 МБ.
4. При отправке через сайт пройдена авторизация ЕСИА (вход через Госуслуги).
5. Указан корректный e-mail, на который придёт ответ.

Что делать, если ответа нет в течение 7 дней

• Проверьте папку «Спам» и корректность указанного e-mail.
• Позвоните в приёмную: 8 (8482) 54-36-55 и уточните регистрационный номер обращения.
• Если вопрос относится к компетенции специализированного структурного подразделения, обратитесь туда напрямую (контакты доступны на https://www.tgl.ru/structure/department/).

Дополнительные контакты и сервисы

• МФЦ Тольятти: http://mfc63.ru/
• Госуслуги Самарской области: http://egov.samregion.ru/
• Портал «Сообщить о проблеме» (мусор, ямы, фонари): раздел «Виртуальная приёмная» → «Сообщить о проблеме».
• Техподдержка сайта администрации: portal@tgl.ru

Процедура обращения к мэру Тольятти максимально упрощена за счёт электронных сервисов, но требует точного соблюдения формата и обязательной авторизации через ЕСИА. Используйте приведённый образец, заполняйте поля внимательно и сохраняйте номер исходящего обращения — это ускорит получения официального ответа.

Удачи в решении Вашего вопроса!