Если вы столкнулись с необоснованным ростом тарифов, нарушением схемы начислений или отказом «Ленэнерго» проводить перерасчёт, подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) можно быстро и без юриста. Ниже — актуальные образцы заявлений, правила оформления и контакты для обращений на .

Когда стоит жаловаться в ФАС на «Ленэнерго»

• Тариф повышен без публичных слушаний или экономического обоснования.
• В квитанции появились «сверхнормативные» потери электроэнергии.
• Компания отказывается вносить перерасчёт при подтверждённом отсутствии потребления.
• Начислена плата за мощность, которую вы не заказывали (для юр. лиц).
• Нарушены сроки технологического присоединения к сетям.

Как подготовить документы

1. Договор энергоснабжения / теплоснабжения (копия).
2. Последние 3–6 квитанций или акты сверки для юр. лиц.
3. Акты перерасчёта, если таковые уже оформлялись.
4. Корреспонденция с «Ленэнерго»: письма, ответы, электронные тикеты.
5. Письменный отказ «Ленэнерго» в перерасчёте или обосновании тарифа.

Готовые образцы жалобы в ФАС

Жалоба физического лица на завышенный тариф

В Федеральную антимонопольную службу
Северо-Западное управление
191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., 59
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 195000, г. Санкт-Петербург, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (999) -23-45-67
E-mail: ivanov@mail.ru

ЖАЛОБА
на нарушение антимонопольного законодательства ПАО «Ленэнерго»
Я, Иванов И.И., потребитель электроэнергии (договор № 123456 от ), 
с обнаружил в квитанции повышение тарифа с 6,48 до 8,21 руб/кВт·ч 
без публикации экономического обоснования и проведения публичных слушаний.
Копия квитанций и запрос в «Ленэнерго» прилагаются. Ответа не получил.

Прошу:
Провести проверку экономической обоснованности нового тарифа.
Обязать «Ленэнерго» опубликовать расчёты и провести публичные слушания.
При необходимости применить меры антимонопольного реагирования.

Приложения:
копия договора;
квитанции за 12.2025–03.2026;
ответ «Ленэнерго» (отказ № 789 от ).

24 марта 2026 г. _______________/Иванов И;И./

Жалоба юридического лица на начисление «мощности без заявки»

В ФАС России
Северо-Западное управление
ул. Суворовский, 59, СПб, 191124

От: ООО «ПромСнаб»
ИНН 7812345678, ОГРН 1167847212345
Юр. адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, 99, офис 10
Тел.: +7 (812) -87-65-43
E-mail: info@promsnab.spb.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении части 4 ст. 10 Закона «О защите конкуренции»

Суть: ПАО «Ленэнерго» с включило в счёт-фактуру плату за 
максимальную мощность 150 кВт, хотя в 2025 г. нами не подавалась заявка на 
увеличение мощности и договор не переоформлялся. Экономический ущерб составил 
124 580 руб. за январь–февраль 2026 г. (акт сверки № 45 от ).
Просим:
Провести внеплановую выездную проверку.
Обязать «Ленэнерго» перерасчитать плату по фактической мощности 75 кВт.
Возбудить дело по признакам злоупотребления доминирующим положением.

Приложено: 8 листов (договор, счета-фактуры, акты сверки, переписка).

 ______________/ген. директор Козлова А.А./

Куда и как отправить жалобу

• Онлайн-приёмная ФАС (федеральный портал «fas.gov.ru») → раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
• Электронная почта Северо-Западного управления: szu@fas.gov.ru (тема письма: «Жалоба на Ленэнерго»).
• Личный приём: г. Санкт-Петербург, ул. Суворовский, д. 59, каб. 215, часы: пн–чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
• Почта России: заказное письмо с уведомлением по адресу: 191124, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., 59, ФАС России СЗУ.

Какие сроки рассмотрения

ФАС обязана в течение 30 дней (по общим правилам) дать письменный ответ. Если дело возбуждено, срок проведения проверки может продлиться до 2 месяцев. Статус проверки можно отслеживать в личном кабинете на сайте ФАС или по телефону горячей линии.

Горячие линии для оперативной помощи

• ФАС России (федеральная горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
• Северо-Западное управление ФАС: +7 (812) -71-05-05, доб. 1352.
• Прокуратура СПб (по фактам злоупотреблений): +7 (812) -76-66-66.
• «Горячая линия» Ленэнерго: ###-###-#### (фиксируйте номер обращения для приложения к жалобе).

Что делать после получения ответа ФАС

1. Ознакомьтесь с актом проверки и предписанием «Ленэнерго».
2. Если нарушения подтверждены, потребуйте перерасчёт и компенсацию в самой компании в течение 10 дней.
3. В случае отказа «Ленэнерго» исполнять предписание — обратитесь в суд с иском о взыскании переплаты и компенсации морального вреда.

Быстрый чек-лист перед отправкой

• ✓ Дата и подпись стоят.
• ✓ Все копии документов заверены «Копия верна» + подпись + дата.
• ✓ На конверте / в теме письма указано: «Жалоба на Ленэнерго – Иванов И.И.».
• ✓ Указан актуальный e-mail и телефон для обратной связи.

Следуя этому алгоритму, вы максимально упростите процедуру и повысите шансы на положительное решение ФАС. Удачи в отстаивании своих прав!