Зачем нужно писать заявление?

Согласно Жилищному кодексу РФ и Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда,
услуга по дезинсекции и дератизации уже включена в строку «Содержание и ремонт жилья» квитанции ЖКХ.
Следовательно, именно управляющая компания (УК) обязана оперативно устранять появление насекомых
и грызунов в подъездах, подвалах и других местах общего пользования.

Куда именно подавать жалобу?

• Управляющая компания (ЖЭК/ТСЖ) – первичный и основной адресат.
• Прокуратура – при игнорировании заявлений со стороны УК.
• Роспотребнадзор – при массовом или систематическом нарушении санитарных норм.
• Суд – крайняя мера, если последствия (вред здоровью, материальный ущерб) требуют компенсации.

Как правильно оформить заявление: общие правила

1. Формат – лист А4, чернилами синего или чёрного цвета.
2. Текст не сгибать, подавать в файле или на скрепке (два экземпляра).
3. Верхний правый угол – «шапка»:
   • ФИО руководителя УК или название организации.
   • От кого: ФИО, адрес, телефон.
   • Дата и подпись ставятся после текста.
4. Слово «заявление» в середине строки пишется с маленькой буквы, так как является продолжением предложения.

Готовые образцы

Краткая жалоба в свободной форме

Директору ООО «Код-Сервис»
Иванову А.А.
от жильца кв. 45, ул. Мира, д. 12, г. Балашиха
Петрова И.И., тел. ###-###-####

заявление

Прошу Вас провести срочную дезинсекцию подъезда № 3
многоквартирного дома по адресу: ул. Мира, д. 12, в связи с массовым
появлением тараканов и крыс. Подтверждающие фотографии прилагаю.
Напоминаю, что данная услуга оплачивается в составе ежемесячного взноса
«Содержание и ремонт жилья».

«24» марта 2026 г.                                  Петров И.И.

Жалоба по статье 7.22 КоАП РФ

Директору ООО «Жилищник-Сервис»
г. Московская обл., г. Одинцово, ул. Садовая, д. 1
от жильца кв. 18, ул. Лесная, д. 8
Сидорова А.В., ###-###-####

заявление о нарушении ст. 7.22 КоАП РФ

Управляющая организация ООО «Жилищник-Сервис» нарушает требования
Жилищного кодекса РФ и Правил технической эксплуатации жилищного фонда,
а именно:

• в подъезде № 2 дома по ул. Лесная, д. 8 регулярно наблюдаются
  тараканы и грызуны;
• входные двери в подвал не герметичны, присутствует сырость и
  запах гнили, способствующий размножению насекомых.

Прошу:

1. Провести комплексную дезинсекцию и дератизацию не позднее
   10 дней с момента получения заявления.
2. Проинформировать жильцов о дате и времени обработки.
3. При несвоевременном выполнении – сообщить о нарушении в
   Роспотребнадзор и прокуратуру.

Приложения:

• фотографии насекомых (5 шт.);
• копия платёжной квитанции за март 2026 г.

«24» марта 2026 г.                                  Сидорова А.В.

Коллективная жалоба в Роспотребнадзор

Управлению Роспотребнадзора по г. Балашихе
143900, г. Балашихе, ул. Победы, д. 2
от жильцов дома № 34 по ул. Мичурина

коллективная жалоба

Прилагаем коллективное заявление (25 подписей) о бездействии ООО «Эксплуатация-5»
в части проведения дезинсекции. В течение 3 месяцев насекомые проникают
из соседней квартиры № 56, однако управляющая компания не предпринимает
никаких мер, несмотря на ранее поданные индивидуальные заявления.

Просим провести внеплановую проверку и обязать ООО «Эксплуатация-5»:

• немедленно обработать подъезд № 4, квартиры № 54-58, подвал и чердак;
• провести повторную обработку через 14 дней;
• привлечь нарушителей к административной ответственности по ст. 6.3 и 7.22 КоАП.

Приложения: список жильцов с подписями (лист 1-3), фото- и видеоматериалы (флеш-накопитель).

«24» марта 2026 г.                                  Коллектив подписей

Контакты для обращений

Алгоритм действий жильца

1. Зафиксировать факт: сфотографировать/снять на видео насекомых, фиксировать дату и время.
2. Подготовить заявление по одному из предложенных образцов (2 экземпляра).
3. Сдать заявление:
   • лично в офисе УК (взять отметку на втором экземпляре);
   • заказным письмом с уведомлением;
   • через электронную приёмную на сайте УК или Госуслуг.
4. Ожидать ответа в течение 3-5 рабочих дней (если в УК установлен иной срок – ориентироваться на него).
5. При игнорировании:
   • отправить жалобу в Роспотребнадзор;
   • собрать коллективную жалобу (≥3 подписи) и передать в прокуратуру;
   • составить исковое заявление в мировой суд для возмещения ущерба и морального вреда.

Советы по усилению позиции

• Коллективная жалоба всегда весит больше: чем больше подписей, тем выше шанс, что проблему решат оперативно.
• Фото и видео должны быть датированы. Старайтесь снять «вживую» тараканов на кухонных поверхностях или грызунов в подвале.
• Не забудьте приложить копию квитанции ЖКХ, где видна строка «Содержание и ремонт жилья».
• Не пытайтесь решить проблему самостоятельно травами или бытовыми аэрозолями: это освободит УК от обязанности проводить профессиональную обработку.

Что делать, если соседи отказываются впускать дезинфекторов?

Если очаг заражения – квартира соседа, а он закрывает двери, можно:

• попросить участкового составить акт невозможности осмотра;
• написать заявление в полицию по ст. 6.3 КоАП (нарушение санитарных правил);
• обратиться в суд – судебный пристав сможет открыть квартиру в присутствии понятых.

Помните: управляющая компания обязана обеспечивать санитарное благополучие дома.
Правильно составленное заявление и своевременное обращение в контролирующие органы
позволяют добиться дезинсекции без лишних затрат и нервов.
Держите образцы под рукой, делитесь с соседями – и тараканы исчезнут быстрее,
чем вы успеете заметить их вторжение.