Начиная с 1 сентября 2025 года вступили в силу новые поправки к статье 9 Федерального закона «О персональных данных» и статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Теперь формулировка «Нажимая кнопку, вы принимаете условия и даёте согласие на обработку данных» считается недействительной. Компания ООО «Оборонэнерго» оперативно адаптировала свои документы и процессы под актуальные требования. Ниже, подробная инструкция, как корректно оформить согласие и кому задавать вопросы.
Что изменилось в законодательстве?
- Каждое согласие должно быть отдельным юридическим актом, не «встроенным» в общие условия.
- Необходимо конкретно перечислить цели, сроки и способы обработки персональных данных.
- Пользователь вправе отозвать согласие так же легко, как дать.
- Расширены права потребителей: теперь можно требовать удаления или исправления данных без дополнительных доказательств ущерба.
Пошаговая инструкция по оформлению согласия в Оборонэнерго
Онлайн-вариант (личный кабинет на сайте)
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Персональные данные → Согласия».
- Выберите тип обработки: маркетинговые рассылки, передача партнёрам, техническое администрирование и др.
- Установите флажки напротив нужных пунктов и нажмите «Сформировать PDF-согласие».
- Подпишите документ простой электронной подписью (ПЭП) или КЭП, если у вас есть квалифицированный сертификат.
Офлайн-вариант (бумажное заявление)
Если вы предпочитаете «живую» подпись:
- Скачайте бланк заявления:
Согласие_бланк_2025.docx (Word, 87 КБ). - Распечатайте, заполните от руки или в печатном виде.
- Подпишите и заверьте у нотариуса или предоставьте в офис Оборонэнерго с оригиналом паспорта.
- Отправьте скан/фото на e-mail или принесите лично.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по заполнению, отзыву согласия или проверке статуса обработки ваших данных, звоните и пишите:
- Единая горячая линия:
8 (800) -55-12-34 (круглосуточно, бесплатно по РФ). - E-mail отдела персональных данных:
privacy@oboronenergo.ru - Офис в Москве:
125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 80, корп. 10, офис 502
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (без обеда). - Офис в Санкт-Петербурге:
197198, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 14, лит. А, офис 305
Часы работы: пн–пт 09:30–17:30. - Онлайн-чат:
На сайте oboronenergo.ru кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отозвать согласие?
Да, в любой момент через личный кабинет или письмо на privacy@oboronenergo.ru. Отзыв вступает в силу в течение 10 рабочих дней.
Нужно ли повторно подавать согласие, если я уже это делал до ?
Да. Все ранее полученные «шаблонные» согласия утратили силу. Оформите новое по актуальному бланку.
Как узнать, какие именно данные обрабатываются?
Отправьте запрос на privacy@oboronenergo.ru с темой «Запрос о ПДн». Ответ придёт в течение 30 дней.
Важно помнить
Невыполнение новых требований грозит Оборонэнерго штрафом до 300 000 ₽ за первое нарушение и до 1 000 000 ₽ при повторном. Поэтому компания строго следит за соблюдением процедуры и рекомендует клиентам не затягивать с обновлением документов.