Если вы живёте в Лосиноостровском районе Москвы и сталкиваетесь с коммунальными авариями‚ знание точных контактов службы ГБУ «Жилищник», это первый шаг к быстрому решению проблемы․ Ниже вы найдёте всё необходимое: телефоны‚ адреса‚ онлайн-каналы и пошаговую инструкцию‚ как грамотно оформить заявку․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (КДС)
- Единый бесплатный номер:
8 (495) -81-09-59
Работает 24/7‚ без выходных и праздников․ Голосовое меню — нажмите «1» для перехода к Жилищнику Лосиноостровского района․ - Резервный городской номер:
8 (495) -39-53-53 (круглосуточно‚ многоканальный)․
Онлайн-заявки и мобильные приложения
- «Мой Жилищник» (официальное приложение):
- Доступно в App Store и Google Play․
- После регистрации выберите «Создать заявку» → «Аварийная ситуация» → «Лосиноостровский район»․
- Среднее время реакции, 15–30 минут․
- Портал mos․ru:
- В личном кабинете перейдите в раздел «Городское хозяйство» → «Аварийно-диспетчерские службы»․
- Загрузите фото/видео поломки — это ускорит обработку․
- Telegram-бот @ZhilserviceBot:
- Нажмите «Сообщить о проблеме» и следуйте инструкциям․
- Бот пришлёт уведомление с номером заявки․
Адрес и часы работы территориального отделения
Адрес: Москва‚ ул․ Ивантеевская‚ д․ 25‚ корп․ 2‚ 1-й этаж․
График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00–18:00
- Пт: 08:00–16:45
- Перерыв: 12:00–12:45
- Сб–Вс: выходные
Схема проезда: ст․ метро «Лосиноостровская» (первый вагон из центра)‚ 7 минут пешком вдоль ул․ Ивантеевской․
Дополнительные контакты для экстренных случаев
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| МЧС (пожар‚ газовая утечка) | 112 | Немедленно при угрозе жизни |
| «Мосгаз» аварийная служба | 8 (495) -97-95-95 | При запахе газа |
| Энергосбыт Мосэнергосбыт | 8 (499) -50-88-99 | Отсутствие электричества в подъезде |
| Водоканал Москвы | 8 (495) -26-11-11 | Отсутствие воды или затопление улицы |
Как правильно оформить заявку: пошаговый алгоритм
- Определите характер аварии:
- Отсутствие отопления/горячей воды → КДС Жилищника
- Прорыв канализации → КДС + Водоканал
- Утечка газа → 112 + Мосгаз
- Подготовьте информацию:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж‚ квартира)․
- Краткое описание проблемы и время её возникновения․
- Фото/видео (если возможно)․
- Подайте заявку любым удобным способом (телефон‚ приложение‚ лично)․
- Получите номер заявки и СМС-подтверждение․
- Отслеживайте статус: в «Мой Жилищник» или по номеру 8 (495) -81-09-59‚ назвав номер заявки․
- По факту выполнения работ подпишите электронный акт в приложении․
Рекомендации для жителей Лосиноостровского района
- Создайте «шаблон быстрой заявки» в мобильном: внесите адрес‚ ФИО‚ телефон в заметки — копируйте при каждом обращении․
- Подпишитесь на Telegram-канал @LosinoOstrovskyNews — публикуются срочные отключения и графики ремонтов․
- Проверьте наличие аварийных кранов в подъезде (стояки ОВ и ГВС) и сообщите о неисправности до поломки․
- Если диспетчер не принимает заявку или нарушаются сроки (более 24 ч)‚ обращайтесь в Госжилинспекцию Москвы по телефону 8 (495) -22-22-22․
Очень важно! Храните все номера заявок и фотофиксацию проблемы до полного устранения․ Это поможет быстрее решить спорные вопросы и добиться перерасчёта при длительном отсутствии услуг․