Оборонэнерго Смоленск — филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Оборонэнерго» Министерства обороны Российской Федерации, который обеспечивает электро- и теплоснабжение жилых кварталов и объектов Минобороны на территории Смоленской области. Ниже собраны актуальные контакты и телефоны, по которым жители могут получить консультацию, сообщить о неисправностях или решить вопросы начислений платы за коммунальные услуги.
Горячие линии и телефоны
- Круглосуточная диспетчерская служба Смоленска (энергоснабжение)
+7 (4812) -7-01-00 – аварийки по электросетям - Горячая линия «Оборонэнерго» по Смоленской области
+7 (4812) -9-04-63 (пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00) - Отдел расчёта и начислений (ОРКСиПО)
+7 (4812) -3-32-96 – вопросы по квитанциям, перерасчётам, субсидиям - Аварийная служба теплосетей
+7 (4812) -3-32-90 – заявки на отключение/подключение отопления, утечки - Факс / письменные обращения
+7 (4812) -3-32-59
Фактический и почтовый адрес
Оборонэнерго Смоленск
214012, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 39
(рядом остановка «Поликлиника № 4»)
Электронная почта и онлайн-сервисы
- E-mail для приёма обращений: smolensk@oboronenergo.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.oboronenergo.ru (оплата счетов, передача показаний ПУ)
- Официальный сайт филиала: https://smolensk.oboronenergo.ru
Адреса и телефоны участковых служб
Смоленск-Центральный участок
Адрес: ул. Кирова, 39 (1-й этаж, окно № 3–6)
Телефон: +7 (4812) -3-32-96
График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Смоленск-Северный участок
Адрес: мкр. Маршала Еременко, д. 2, офис 12
Телефон: +7 (4812) -9-04-63 (внутр. 205)
График работы: пн, ср, пт 08:00–17:00
Рославльский участок
Адрес: г. Рославль, ул. Коммунистическая, д. 6
Телефон: +7 (48163) —01-44
График работы: пн-пт 08:00–16:30, обед 12:00–12:30
Вяземский участок
Адрес: г. Вязьма, ул. Космонавтов, д. 12
Телефон: +7 (48135) —01-02
График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00
Как правильно обратиться в Оборонэнерго
- Определите характер проблемы: авария, начисления, неполадки с отоплением/электроснабжением.
- Выберите нужный телефон: аварийки работают круглосуточно, бухгалтерия – только в рабочее время.
- Подготовьте документы: номер лицевого счёта, показания счётчиков, договор (при наличии).
- Опишите суть вопроса кратко: адрес объекта, дата и время происшествия, контактный телефон.
- Зафиксируйте обращение: попросите номер заявки и ФИО дежурного, если звоните по аварийке.
Полезные советы
- При аварии сначала звоните диспетчеру, а лишь затем – в дежурную часть УК или ТСЖ.
- Для быстрой оплаты используйте мобильное приложение «Оборонэнерго ЛК» или сайт госуслуг.
- Если звонки не проходят, отправьте письмо через форму обратной связи на сайте или электронную почту.
- При личном визите возьмите паспорт и квитанцию последнего месяца.
Самое главное помнить: все телефоны диспетчерских служб работают круглосуточно, однако в праздничные и выходные дни возможны задержки ответа из-за повышенной нагрузки. Если проблема критическая (отсутствие света или тепла), не откладывайте обращение: чем раньше специалисты получат сигнал, тем быстрее приступят к устранению неисправности.