АО «Оборонэнерго» — ключевой оператор электросетевого хозяйства, обеспечивающий бесперебойное энергоснабжение объектов Минобороны России и иных потребителей. В рамках реализации требований федерального законодательства компания активно внедряет современные системы учета электроэнергии. Ниже — подробная информация о счетчиках, порядке их установки, поверки и передачи показаний.
Что такое «Оборонэнерго счетчики» и зачем они нужны
С г. на территории Российской Федерации действует ФЗ-522, обязывающий всех потребителей электроэнергии устанавливать приборы учета с функцией дистанционной передачи данных. АО «Оборонэнерго» в рамках своих обязанностей:
- осуществляет бесплатную замену устаревших механических счетчиков на «смарт»-устройства;
- производит поверку и обслуживание без взимания дополнительной платы;
- гарантирует точность измерений и защиту от несанкционированного вмешательства.
Типы счетчиков, применяемых «Оборонэнерго»
Однофазные счетчики для квартир и частных домов
- CE102 (МЭКО, Россия), двухтарифный, RS-485/PLC-модем;
- Меркурий 200.02 — до 60 А, класс точности 1.0, GSM/GPRS-канал.
Трёхфазные счетчики для юридических лиц и СТО
- SE102M3 — до 100 А, поддержка протокола DLMS/COSEM;
- ЦЭ6807В — модульная конструкция, встроенный PLC-модем.
Промышленные многофункциональные измерительные комплексы (МФИК)
Устанавливаются на подстанциях и объектах Минобороны; имеют сертификаты ГОСТ Р 52320 и допуск ФСТЭК.
Как получить новый счетчик или заменить старый
- Подайте заявление любым удобным способом (см. контакты ниже).
- Оператор согласует дату и время выезда бригады (без выходных с 08:00 до 20:00).
- Специалисты демонтируют старый прибор, установят новый, опломбируют и введут в эксплуатацию.
- В течение 3 рабочих дней данные автоматически поступают в Личный кабинет и информационную систему АИИС КУЭ.
Передача показаний счетчиков
Для физических и юридических лиц доступны следующие каналы:
- Личный кабинет Оборонэнерго на официальном сайте: lk.oboronenergo.ru;
- Единый номер IVR 8 800 2000 193 (круглосуточно);
- Мобильное приложение «Оборонэнерго-Учет» (iOS/Android, QR-код на сайте);
- СМС на короткий номер 1930 (формат:
123456789 123,4); - Отделения клиентских сервисов: «Почта России», «Связной» и терминалы QIWI.
Важно!
Данные нужно передавать с 15 по 25 число каждого месяца. При просрочке расчет осуществляется по среднемесячному потреблению.
Поверка и техническое обслуживание
| Вид работ | Периодичность | Стоимость для потребителя |
|---|---|---|
| Плановая поверка (внешняя/внутренняя) | 1 раз в 6–16 лет в зависимости от модели | Бесплатно |
| Внеплановая поверка по требованию Роспотребнадзора | По акту проверки | Бесплатно при отсутствии нарушений |
| Замена прибора при выходе из строя | По факту поломки | Бесплатно |
Контакты для обращений
Для получения консультаций, подачи заявлений на установку/поверку/замену счетчика и передачи показаний используйте следующие каналы:
- Круглосуточная линия контакт-центра: 8 800 2000 193 (звонок бесплатный по РФ).
- Офис в Москве:
- Юридический и фактический адрес: 129085, г. Москва, пр-кт Мира, д. 105, стр. 1, помещ. 1/1
- Телефон: +7 (495) -32-13-06
- Группа делопроизводства: доб. 1930, 1932, 1952
- Факс: +7 (495) -32-13-07
- Личный кабинет на сайте: lk.oboronenergo.ru
- Электронная почта: support@oboronenergo.ru
- Мобильное приложение: «Оборонэнерго-Учет» (скачать в App Store или Google Play)
- Официальный Telegram-канал: t.me/oboronenergo_help
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает замена счетчика?
Обычно не более 40–60 минут при условии свободного доступа к щитку.
Можно ли установить счетчик с функцией дистанционного отключения?
Да, при необходимости устанавливаются модели с дистанционным управлением контактором (например, Меркурий 200.02 R).
Куда обратиться, если счетчик показывает завышенные значения?
Напишите заявление на проведение внеплановой поверки по телефону 8 800 2000 193 или через Личный кабинет; Результаты вы получите в течение 5 рабочих дней.
Как узнать, когда следующая плановая поверка?
Дата указана в акте ввода прибора в эксплуатацию и отображается в Личном кабинете во вкладке «Мои счетчики».
Самое главное помнить
Очень важно вовремя передавать показания счетчиков и не допускать несанкционированного вмешательства в приборы учета. За нарушение требований законодательства предусмотрены штрафы до 10 000 рублей и начисление платы по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
АО «Оборонэнерго» гарантирует прозрачность расчетов, бесплатное техническое обслуживание и круглосуточную поддержку клиентов. Подключайтесь к современным системам учета и экономьте электроэнергию вместе с нами!