Оборонэнерго — крупнейшая инфраструктурная компания, обеспечивающая электро- и теплоснабжение объектов Министерства обороны Российской Федерации, а также ряда гражданских потребителей. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области представительство компании расположено по адресу Литейный проспект, д. 3, 1-й этаж. Ниже — подробная информация о том, как записаться на приём, какие услуги оказывает филиал, и куда именно обращаться при возникновении проблем.
Общая справка об Оборонэнерго
- Полное наименование: АО «Оборонэнерго».
- Основная задача: надёжное энергоснабжение военных объектов и объектов ЖКХ, лицензирование и эксплуатация инженерных сетей.
- Головной офис: 129085, г. Москва, пр-т Мира, д. 105, стр. 1.
- Единая «Горячая линия» по России: 8 (800) 222-32-20 (круглосуточно, бесплатно).
Северозападный филиал АО «Оборонэнерго» в Санкт-Петербурге
Контактные данные
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Фактический адрес приёма граждан | 191187, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 1, лит. А, 1 этаж |
| Дополнительный офис (справочный) | Литейный проспект, д. 3, 1 этаж — офис «Теплоэнергоснабжение» |
| Телефон справочной (по данным МояСправка.ru) | +7 (812) 318-40-03 |
| Телефон официальный (из прайс-листа компании) | +7 (812) 311-46-00 — диспетчерская Северозападного филиала |
| График работы | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00, обед 13:00–13:45 |
| E-mail для письменных обращений | spb@oboronenergo.su |
Как добраться
Метро: ст. «Чернышевская» (≈ 7 минут пешком), ст. «Владимирская»/«Площадь Восстания» (≈ 12 минут пешком).
Ориентиры: здание расположено напротив Военного института связи, отдельный вход с фасада Литейного проспекта. Парковка ограничена — рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Какие вопросы можно решить в офисе на Литейном
- Подключение к электросетям для ИЖС, садовых товариществ, объектов МКД.
- Технологическое присоединение к тепловым сетям Оборонэнерго.
- Оформление актов выполненных работ (КС-2, КС-3) и взаиморасчёты.
- Подать обращение/жалобу на качество электроснабжения и сроки подключения.
Пошаговая инструкция: записаться на приём к инженеру
- Шаг 1. Позвоните по единому номеру 8 (800) 222-32-20 и выберите «Северозападный филиал».
- Шаг 2. Сообщите адрес объекта и кратко опишите вопрос; диспетчер запишет вас на удобное время.
- Шаг 3. Получите SMS/e-mail-подтверждение с временем визита и перечнем документов.
- Шаг 4. Приезжайте в офис Литейный проспект, д. 1, лит. А (не путать с д. 3!) с паспортом, правоустанавливающими документами на участок и актом обследования (если есть).
Частые проблемы и куда жаловаться
Задержки с подключением электричества (пример из отзывов)
В комментариях на Yandex-Картах пользователи (п. Владимировка, Приозерский р-н) жалуются, что ждут подключение более 2 лет, а компания постоянно откладывает сроки. Что делать:
- Зафиксируйте дату первого обращения (письменно или через «Горячую линию»).
- Направьте претензию на spb@oboronenergo.su с копией в reception@oboronenergo.su.
- Если ответа нет 30 календарных дней — обращайтесь в Региональную энергетическую комиссию Ленобласти:
197110, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 13, тел. +7 (812) 576-52-52. - Также можно подать жалобу через портал Госэнергонадзора.
Качество электро- и теплоснабжения
Если напряжение «прыгает» или отопление слабое, снимите показания приборов и зафиксируйте нарушение:
- Срочно сообщите по телефону +7 (812) 311-46-00.
- Запросите «Акт о нарушении качества электроснабжения» — бланк выдаётся в офисе Литейный, д. 1.
- Сдавайте акт в течение 3 рабочих дней: на месте вам рассчитают компенсацию за простой.
Дополнительные контакты и онлайн-сервисы
- Интернет-приёмная: oboronenergo.su/reception
- Обратный звонок: Заказать звонок онлайн
- Линия по противодействию коррупции: 8 (800) 222-32-20 (доб. 1930)
- Факс общий: +7 (495) 532-13-07
- Факс филиала СЗФО: +7 (812) 311-46-00
- E-mail приёмной Генерального директора: dir@oboronenergo.su
Полезные советы перед визитом
- Записывайтесь заранее — очередей в пиковые дни не избежать.
- Не забудьте паспорт и кадастровый паспорт/ЕГРН на участок.
- Если планируете договор на юр. лицо — возьмите выписку из ЕГРЮЛ и доверенность.
- Сохраните билеты/чеки проезда — при необходимости их компенсируют в рамках претензии.
- Приходите минимум за 15 минут до назначенного времени: на входе — досмотр и пропускная система.
Подытожим
Оборонэнерго Северозападный филиал на Литейном — единственный официальный центр АО «Оборонэнерго» в Санкт-Петербурге по приёму граждан и юр. лиц. Помните: при любых претензиях сначала звоните на 8 (800) 222-32-20, затем фиксируйте обращение письменно. Это ускорит решение вопроса и позволит отслеживать статус по номеру заявки.