АО «Оборонэнерго» – одна из крупнейших государственных энергетических компаний России, обеспечивающая электроэнергией объекты оборонного и гражданского назначения. В городе Новороссийск компания представлена несколькими филиалами и приёмными, где каждый потребитель может получить консультацию, оформить подключение к электросетям или подать жалобу.
Самое главное помнить, что
все обращения граждан рассматриваются в рамках действующего законодательства, а горячая линия работает круглосуточно и бесплатно.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Оборонэнерго».
- Юридический адрес: 129085, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Останкинский, пр‑к Т. Мира, д. 105, стр. 1, пом. 1/1.
- Фактический адрес: 129085, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Останкинский, пр‑к Т. Мира, д. 105, стр. 1, пом. 1/1.
- Генеральный директор: Олег Анатольевич Литвинов.
- Основные виды деятельности: эксплуатация ГРЭС, КЭС, ТЭЦ, подключение новых объектов к электрическим сетям, обслуживание потребителей.
Контактные данные для обращения (общероссийские)
Эти контакты работают независимо от региона и подходят для вопросов, требующих вмешательства центрального офиса.
| Тип контакта | Номер / Ссылка | Описание |
|---|---|---|
| Единый телефон «Горячей линии» | 8 (800) -22‑32‑20 | Бесплатный звонок 24 × 7, приём обращений потребителей. |
| Телефон офиса в Москве | 7 (495) -32‑13‑06 | Основной справочный номер компании. |
| Факс | 7 (495) -32‑13‑07 | Для отправки официальных документов. |
| Приёмная Генерального директора | доб. 1001 | Для обращений к высшему руководству. |
| Группа делопроизводства | доб. 1930, 1932, 1952 | Обработка входящей корреспонденции. |
| Линия по противодействию коррупции | Интернет‑приёмная | Подать анонимную жалобу онлайн. |
| Обратный звонок | Форма обратного звонка | Оставьте номер – вам перезвонят в течение 15 минут. |
Контакты в г. Новороссийск
Ниже перечислены основные приёмные и филиалы, расположенные в Новороссийске. Выберите удобный адрес и телефон для личного визита или телефонного обращения.
Главный офис в Новороссийске
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Видова, 210 г.
- Телефон: 7 (918) -79‑01‑09 (центр приёмных).
- График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:45), Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑14:45).
- Электронная почта: novorossiysk@oboronenergo.su (уточняйте на сайте).
Дополнительные приёмные (по районам)
| Филиал | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Видова, 210 г. | 7 (918) -79‑01‑09 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Филиал № 2 | Днепровский пер., 5, корп. 1 | 7 (918) -79‑01‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал № 3 | Промышленная ул., 19 | 7 (918) -79‑01‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал № 4 | ул. Вруцкого, 29 А | 7 (918) -79‑01‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Онлайн‑сервисы
- Интернет‑приёмная – отправка писем, жалоб и запросов через форму.
- Обратный звонок – запросите звонок специалиста.
- Как присоединить ваш объект к электрическим сетям – пошаговая инструкция.
- Офисы обслуживания клиентов – карта всех офисов России.
Как оформить обращение
- Определите цель обращения. Это может быть: запрос информации, жалоба, заявка на подключение, вопрос по тарифам.
- Выберите удобный канал.
- Телефон горячей линии — 8 (800) -22‑32‑20 (круглосуточно, бесплатно).
- Личный визит в приёмную (см. таблицу выше).
- Онлайн‑форма на сайте.
- Обратный звонок – оставьте номер, и оператор перезвонит.
- Подготовьте необходимые документы. Для подключения – паспорт, договор аренды/собственности, техническую документацию на объект.
- Укажите свои контактные данные. Номер телефона, e‑mail, адрес места жительства (или объектa).
- Отправьте/сообщите запрос. При телефонном звонке фиксируйте номер заявки, получайте подтверждение по SMS или e‑mail.
- Следите за статусом. По номеру заявки можно уточнить статус в кол‑центре или в личном кабинете на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно подключить частный дом к электросети?
Сроки зависят от нагрузки и наличия инфраструктуры, но в среднем – от 10 до 30 рабочих дней после подачи полной заявки.
Кому писать, если у меня отключили электроэнергию без предупреждения?
Сначала позвоните на горячую линию 8 (800) -22‑32‑20. Если проблема не решена в течение 24 часов, подайте официальную жалобу через интернет‑приёмную или пришлите письмо в отдел по работе с потребителями.
Есть ли возможность оплатить услуги онлайн?
Да. На портале oboronenergo.su в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через онлайн‑банкинг и систему «КиберПлатеж».
Контактный центр «Единый» – быстрый способ решить вопрос
Для всех регионов, включая Новороссийск, действует Единый контактный центр; Позвоните по номеру 8 (800) -22‑32‑20 и выберите нужный пункт меню:
- 1 – Тарифы и расчёт стоимости.
- 2 – Подключение новых объектов.
- 3 – Технические неисправности.
- 4 – Жалобы и обращения в службу контроля качества.
АО «Оборонэнерго» в Новороссийске предоставляет полный спектр услуг по электроснабжению, обслуживанию и подключению объектов. Самое главное помнить, что любая проблема решаема, если правильно выбрать канал связи и предоставить всю необходимую информацию. Пользуйтесь бесплатной горячей линией, интернет‑приёмной и личными кабинетами – это ускорит процесс и избавит от лишних визитов.
© 2026 «АО «Оборонэнерго»». Все права защищены.