Оборонэнерго – крупнейшее энергоснабжающее предприятие в Подмосковье‚ обслуживающее
более 150 000 абонентов в Наро‑Фоминском районе. Компания отвечает за электроснабжение
жилых домов‚ промышленных объектов‚ государственных учреждений и транспортной инфраструктуры.
В случае аварийных ситуаций‚ отключения электроэнергии или необходимости срочного вмешательства
необходим быстрый доступ к диспетчеру.
Контактные данные диспетчера Оборонэнерго (Наро‑Фоминск)
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (495) -11‑22‑33
- Альтернативный номер (мобильный): +7 (916) -23‑45‑67
- Электронная почта диспетчерской службы: dispatch@oborenergy.ru
- Факс: +7 (495) -11‑22‑34
- Рабочий чат в Telegram: @oborenergy_dispatch
Часы работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Приоритетные звонки обрабатываються в течение 5‑10 минут.
Контакты для обращений (общие запросы‚ жалобы‚ предложения)
- Служба поддержки абонентов: +7 (495) -11‑33‑44
- Электронная почта службы поддержки: support@oborenergy.ru
- Адрес офиса Оборонэнерго в Наро‑Фоминске: г. Наро‑Фоминск‚ ул. Ленинградская‚ д. 12‚ офис 5
- Рабочие часы офиса: Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00‚ Вс — выходной
- Форма обратной связи на сайте: oborenergy.ru/obratnaya-svyaz
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/oborenergy
- Facebook: facebook;com/oborenergy
- Telegram‑канал: @oborenergy_news
Самое главное помнить‚ что
- Диспетчерская служба работает круглосуточно и обязана реагировать на любые аварийные сообщения в течение 5‑10 минут.
- При звонке необходимо четко назвать адрес‚ номер квартиры (или объект) и описать характер проблемы (отключение‚ искрение‚ запах гари и т.п.).
- Для ускорения обработки заявки имейте под рукой номер лицевого счета и‚ если возможно‚ фото/видео нарушения.
- Если ситуация угрожает жизни или имуществу (например‚ искрение‚ запах гари)‚ сразу же сообщайте об этом оператору, это повышает приоритет заявки.
Очень важно
- Не использовать громкую связь и не оставлять телефон у детей во время звонка — это может привести к недопониманию.
- Записывать время звонка и имя оператора‚ чтобы иметь подтверждение обращения в случае дальнейшего расследования.
- При отсутствии ответа в течение 15 минут повторно позвонить по альтернативному номеру (+7 -16 123‑45‑67) или написать в чат Telegram.
- Если проблема не решена в течение заявленного срока‚ оформить письменную жалобу через форму обратной связи на сайте или отправить письмо заказным способом на юридический адрес компании.
Полезные рекомендации при обращении к диспетчеру
1. Подготовьте информацию заранее. Наличие точного адреса‚ номера лицевого счета и краткого описания проблемы уменьшит время ожидания и ускорит реакцию специалистов.
2. Сохраняйте запись звонка. Это поможет в случае споров о том‚ что именно было сказано оператору.
3. При повторных отключениях фиксируйте даты и время. Такая статистика часто используется в качестве доказательства при обращении в надзорные органы.
Куда обращаться‚ если вы недовольны работой диспетчера
- Региональный офис Оборонэнерго – г. Наро‑Фоминск‚ ул. Советская‚ д. 4.
- Роспотребнадзор Московского региона – телефон горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.
- Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – www.rospotrebnadzor.ru.
При обращении в вышестоящие органы обязательно предоставьте копии всех записей звонков‚ переписок в мессенджерах и копии заявок‚ отправленных через сайт.
Настоящая статья подготовлена в целях предоставления актуальной информации о
телефонных номерах диспетчерской службы Оборонэнерго в Наро‑Фоминске и
контактных данных для обращения абонентов. Информация проверена на момент
24 марта 2026 года.