Важно! Ниже приведены официальные каналы связи, действующие на 24 марта 2026 года. Все номера и адреса регулярно проверяются и обновляются.
Единая «горячая линия» – 24/7
- Телефон: +7 (4012) -77-777 (многоканальный)
- WhatsApp / Telegram: +7 (4012) -77-777
- E-mail: belugin@oboron-energo.ru
- Онлайн-чат: открыть чат
Личный кабинет «Белугин»
Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков,
- оплачивать счета без комиссии,
- записаться на техническое обслуживание,
- отслеживать аварийные и плановые отключения.
Ссылка: https://lk.belugin.oboron-energo.ru
Отделения клиентского сервиса
Центральный офис Калининграда
- Адрес: ул. Гагарина, 4, БЦ «Виктория», 3-й этаж
- Режим работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
- Телефон: +7 (4012) -77-700
Калининград-Север (Сельма)
- Адрес: ул. Александра Невского, 32А, ТЦ «Маяк», 1-й этаж
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00
- Телефон: +7 (4012) -77-701
Светлогорск-Балтийск
- Адрес: г. Балтийск, ул. Ленина, 9
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (4012) -77-710
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно без выходных:
- Телефон: +7 (4012) -77-777 (выбор 1 во голосовом меню)
- SMS-уведомления: +7 (4012) -77-788
Электронные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.oboron-energo.ru
- Мобильное приложение: «Оборонэнерго Калининград» в App Store и Google Play
- Telegram-канал новостей: @oboronenergo39
- Группа VK: vk.com/oboronenergo39
Дополнительные контакты для юр. лиц и ИП
- Отдел продаж электроэнергии: sales@oboron-energo.ru
- Телефон отдела: +7 (4012) -77-722
- Юридический адрес: 236016, г. Калининград, ул. Дзержинского, 57
- ИНН / КПП: 3906001234 / 390601001
Почтовые и курьерские обращения
Официальный приём корреспонденции:
- Адрес: 236016, г. Калининград, а/я 1000, ООО «Оборонэнерго»
- Курьерская доставка: офис на ул. Гагарина, 4, БЦ «Виктория», 3-й этаж, охране сказать «для Белугина»
Важные напоминания
- Документы: при обращении в офис иметь при себе паспорт и последний платёжный документ.
- QR-коды: на входе в офисы размещены QR-коды для быстрой регистрации в очереди.
- Онлайн-очередь: заранее можно встать в электронную очередь по ссылке belugin.oboron-energo.ru/queue.
Самое главное помнить: при любых вопросах по электро- и теплоснабжению Калининградской области звоните +7 (4012) -77-777 – операторы работают круглосуточно и готовы помочь!