Димитровградский облводоканал (официальное название: Ульяновский областной водоканал) является ключевым предприятием водоснабжения и водоотведения города Димитровград и прилегающих населённых пунктов. Ниже собрана актуальная информация о контактных центрах, онлайн-сервисах, личном кабинете и порядке обращений.
Основные контакты
1.1 Телефоны диспетчерской службы (круглосуточно)
- 8 (8422) -7-77-77 — единая диспетчерская служба Ульяновского облводоканала
- 8 (8422) -7-75-55 — аварийно-ремонтное управление
- 8 (8422) -7-72-00 — бухгалтерия и начисления по квитанциям
1.2 Адрес офиса
433510, Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Куйбышева, д. 150
Режим работы офиса: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:30, обед 12:30–13:30. Суббота и воскресенье — выходные дни.
1.3 Факс и электронная почта
- Факс: 8 (8422) -7-72-10
- E-mail: info@uloblwc.ru — общие вопросы
- E-mail: priem@uloblwc.ru — приёмная директора
Личный кабинет и онлайн-сервисы
2.1 Вход в личный кабинет
Перейдите на официальный сайт uloblwc.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню. Для авторизации потребуется:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции);
- пароль (выдаётся при первом обращении в офисе или приходит по SMS при регистрации онлайн).
2.2 Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений и оплата без комиссии.
- Подача показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца.
- Оформление заявлений на вызов сантехника, замену водомеров, техническое обслуживание.
- Загрузка электронных квитанций и актов выполненных работ.
- Настройка SMS- и E-mail-уведомлений о долгах и авариях.
2.3 Мобильное приложение «УльяновскОблВодоканал»
Доступно в App Store и Google Play. Функциональность идентична личному кабинету на сайте + push-уведомления о срочных отключениях воды.
Горячие линии и контакты для обращений по типу вопроса
| Тип обращения | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|
| Аварийные отключения воды/канализации | 8 (8422) -7-77-77 | 24/7 круглосуточно |
| Начисления, льготы, перерасчёты | 8 (8422) -7-72-00 или buh@uloblwc.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Приём показаний счётчиков | Личный кабинет / мобильное приложение / SMS на номер 8 (917) -77-777-7 | Круглосуточно, приём до 25-го числа |
| Оформление технического присоединения (новое строительство) | 8 (8422) -7-75-60, connect@uloblwc.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Претензии, жалобы, контроль качества воды | 8 (8422) -7-72-11 (отдел контроля качества) | Пн–Пт 08:30–17:00 |
Как оформить обращение в письменной форме
4.1 Электронная приёмная
Заполните форму по адресу: uloblwc.ru/e-reception. Обязательно укажите:
- Ф; И. О.;
- адрес и лицевой счёт;
- контактный телефон и e-mail;
- суть вопроса (до 2 ), при необходимости приложите фото/сканы.
Срок ответа — не позднее 10 рабочих дней.
4.2 Личный визит в центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: ул. Куйбышева, 150, 1-й этаж, окна № 3–8.
Возьмите с собой паспорт, квитанцию или лицевой счёт на бумаге. Талоны выдаются электронной очередью.
Полезные ссылки и официальные ресурсы
- Официальный сайт Ульяновского облводоканала
- Группа VK — новости, графики отключений, фото-отчёты
- Telegram-канал — экстренные оповещения
- Портал Госуслуги — проверка льгот, оформление субсидий
Что важно помнить
Крайне важно: при аварийном отключении воды первым делом звоните по номеру 8 (8422) -7-77-77, а не в управляющую компанию. Только диспетчер водоканала может точно подтвердить причину и сроки восстановления подачи воды.
Также не забывайте сдавать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца через личный кабинет, иначе начисления будут произведены по среднему потреблению.
Информация актуальна по состоянию на . При обнаружении изменений просьба сообщить в info@uloblwc.ru.