В последние месяцы всё больше людей жалуется на навязчивые звонки от юрлица «ООО ТЛК-Центр»․
Кто стоит за этим названием, какие у него официальные реквизиты, почему компания может звонить даже тем, кто никогда не брал кредиты, и что делать при поступлении таких вызовов — разбираемся в этой статье․
Что такое ООО «ТЛК-Центр»
ООО (общество с ограниченной ответственностью) — это форма российской коммерческой организации, где участники не отвечают по её долгам своим личным имуществом․
В случае с «ТЛК-Центр» речь идёт о компании, которая официально зарегистрирована как коллекторское агентство и специализируется на выкупе просроченной дебиторской задолженности у банков и микрофинансовых организаций;
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТЛК-Центр»
- Сокращённое наименование: ООО «ТЛК-Центр»
- ИНН: 7703323123
- ОГРН: 1157746478901
- Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Грузинский Вал, д․ 24, офис 14А
- Фактический офис и приёмная: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, стр; 1, БЦ «Город столиц», подъезд 3, 17-й этаж
- Генеральный директор: Степанов Алексей Викторович
Почему звонят даже тем, кто не брал кредитов
Если вы не брали кредиты, но всё равно получаете звонки от ООО «ТЛК-Центр», возможны следующие причины:
- Ошибка базы данных․ Ваш номер мог попасть в список по технической ошибке или после смены номера бывшим заёмщиком․
- Двойник в госуслугах․ У вас мог создаться «цифровой двойник», на который оформляли кредиты мошенники․ Проверьте сведения на gosuslugi․ru в разделе «Проверка кредитной истории»․
- Рекламные или «холодные» обзвоны․ Иногда под видом «уточнения данных» фактически проводится навязчивый маркетинг․
Как быстро проверить «свой» долг
- БКИ․ Получите бесплатный отчёт в НБКИ, ОКБ или Эквифакс (1 раз в год бесплатно)․
- Госуслуги․ Сервис «Кредитная история» → «Получить сведения»․
- ФНС․ Проверьте задолженность по ИНН через сервис ФНС․
Действия при звонке от ООО «ТЛК-Центр»
- Не паниковать; Запросите номер договора, дату и сумму долга․
- Требуйте письменное уведомление по ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ст․ 15․
- Сообщите, что обратитесь в ЦБ и Роспотребнадзор при нарушении закона․
- Запишите разговор (закон РФ разрешает, если вы участвуете в диалоге)․
- Добавьте номер в чёрный список или используйте приложения-фильтры (Яндекс․Вертолёт, WhoCalls и др․)․
Контакты для официальных обращений
В саму компанию
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@tlk-center․ru
- Приёмная директора: director@tlk-center․ru
- Онлайн-чат и личный кабинет: https://my․tlk-center․ru
Надзорные и правозащитные организации
| Организация | Телефон / E-mail | Краткое назначение |
|---|---|---|
| Центробанк РФ | ###-###-#### complaint@cbr․ru | Жалобы на коллекторов и кредитные организации |
| Роспотребнадзор | ###-###-#### | Нарушения прав потребителей |
| РКН – Роскомнадзор | ###-###-#### | Рассылка СМС/звонки с подменой номера |
| Федеральная служба судебных приставов | ###-###-#### | Проверка наличия исполнительных производств |
| Бесплатная юрпомощь (Минюст РФ) | besplatnayayuridicheskayapomosch․ru | Запись на приём к юристу в вашем регионе |
Пошаговый алгоритм защиты от навязчивых звонков
- Заблокируйте каждый номер сразу после звонка․
- Скачайте приложение «Кто звонит» или «Яндекс․Вертолёт» – они автоматически помечают спам․
- Подайте жалобу в ЦБ через онлайн-приёмную․
- При угрозах обращайтесь в полицию по ст․ 163 УК РФ (вымогательство) или ст․ 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни)․
- Если вас непоколебимо уверяют, что вы должны, но документов нет, напишите претензию заказным письмом в ООО «ТЛК-Центр» с требованием предоставить копии договоров в течение 5 дней․ Отсутствие ответа станет основанием для жалобы․
Краткий FAQ
✔ Мне 17 лет, кредитов нет․ Что делать?
Звоните на ###-###-#### (ФССП) и просите проверить, не числится ли на ваше имя исполнительное производство из-за ошибки․ Затем подайте заявление в полицию о подделке документов․
✔ Как отозвать «согласие» на обработку персональных данных?
Отправьте письмо на e-mail privacy@tlk-center․ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПД»․ Образец заявления скачать здесь․
✔ Что делать, если угрожают родственникам?
Фиксируйте факт угроз (диктофон, СМС), пишите заявление в полицию и одновременно в прокуратуру․ Коллекторы обязаны вести переговоры только с самим заёмщиком (ст․ 15, ФЗ-353)․
ООО «ТЛК-Центр» — легальное коллекторское агентство, но это не значит, что его сотрудники всегда действуют в рамках закона․
Проверяйте долги, требуйте документы, используйте официальные каналы жалоб и не забывайте про бесплатную юридическую помощь․
Сохраняйте спокойствие, ведь знание своих прав — лучшая защита от любых «навязчивых звонков»․