ОГУЭП «Облкоммунэнерго», крупнейшее предприятие электроснабжения Иркутской области, обеспечивающее электроэнергией свыше 8 000 многоквартирных домов, около 140 000 частных домовладений в 17 городах и 214 населённых пунктах․ В его составе особое место занимает филиал «Черемховские электрические сети», обслуживающий город Черемхово и прилегающие территории․
Структура и география обслуживания
- Зона ответственности: город Черемхово и ближайшие сельские поселения․
- Длина ЛЭП: более 1 200 км воздушных и кабельных линий 0,4–110 кВ․
- Подстанции: 110/35/6 кВ — 3 единицы, 35/6 кВ — 7 единиц, 6/0,4 кВ — более 300 трансформаторных подстанций․
- Потребители: порядка 30 000 абонентов (частные дома, многоэтажки, промышленные предприятия, социальные объекты)․
Основные услуги и сервисы
- Подключение к сетям: технологическое присоединение мощности от 0 до 15 кВт и выше․
- Сезонные обрезки деревьев: вдоль ЛЭП для предотвращения аварий․
- Замена/установка опор и опорных изоляторов․
- Контроль качества электроэнергии: измерения напряжения, частоты, коэффициента мощности․
- Онлайн-сервисы: передача показаний, оплата, подача заявок через личный кабинет lk․irkutskenergo․ru․
Режим работы и офисы
Центральный диспетчерский пункт (ЦДП)
Адрес: 665402, Иркутская обл․, г․ Черемхово, ул․ Ленина, 87․
Режим работы: круглосуточно․
Телефон: 8 (3952) -5-55-55, аварийно-диспетчерская служба․
Абонентский отдел
- Приём граждан: Пн–Пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:00–13:00)․
- Электронная очередь: queue․irkutskenergo․ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (3952) -4-22-22 (единый call-центр ОГУЭП)․
Контакты и онлайн-ресурсы
| Вид обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Электронная почта | cheremhovo@irkutskenergo․ru | Приём заявлений, обращений, жалоб |
| Сайт филиала | irkutskenergo․ru/crees | Новости, графики отключений, формы документов |
| Телеграм-канал | t․me/crees_news | Оперативная информация о плановых/аварийных работах |
| WhatsApp-чат «ЭнергоПомощь» | 8 (3952) -1-22-33 | Фото- и видео-фиксация повреждений, приём заявок |
Полезные телефоны экстренных и контролирующих служб
- МЧС (газ, пожар, электробезопасность): 101 или 112
- Госэнергонадзор Иркутской области: 8 (3952) -0-55-55
- Единый федеральный номер Минэнерго РФ: ###-###-####
Пошаговая инструкция: как оформить технологическое присоединение
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт/ИНН заявителя;
- правоустанавливающие документы на объект;
- план электроснабжения (при необходимости)․
- Подайте заявку: онлайн через личный кабинет или лично в абонентском отделе․
- Получите техусловия: срок до 15 дней․
- Заключите договор и выполните мероприятия: по ТУ (если нужно, установите ВРУ, счётчик, УЗО)․
- Осуществите ввод в эксплуатацию: заявка на опломбировку и подключение․
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит подключение 15 кВт для частного дома?
Стоимость зависит удалённости от существующей ЛЭП․ Минимальный тариф — 5 500 ₽; при необходимости строительства воздушной линии до 300 м — до 150 000 ₽․
Как быстро приедут на аварию?
Нормативный срок, до 4 часов в черте города и до 8 часов в сельской местности с момента регистрации обращения․
Как передать показания счётчика?
Варианты:
• SMS на номер 2323 (пример: 123456 01234);
• мобильное приложение «ИркутскЭнерго»;
• личный кабинет lk․irkutskenergo․ru․
Важно: при любых внештатных ситуациях (обрыв провода, падение дерева на ЛЭП, запах гари на подстанции) немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (3952) -5-55-55․ Безопасность, превыше всего!